1月8日，一则幼童将纸尿裤扔至火锅中的视频冲上热搜。在媒体此后的报道中可以得知，事件发生在2025年12月31日海底捞徐州云龙万达广场店，一桌顾客中的两岁儿童，将尿不湿扔至用餐锅具内。

此事引发公众的广泛关注与讨论不难理解，一方面事关餐饮企业，公众对于食品安全有着天然的关心，另一方面，事情发生的经过已经超出了常理范畴，免不了让人心生猎奇，想一窥究竟。这就在客观上吸引了极大的流量，把包括企业在内的相关各方推上舆论的风口浪尖。

媒体更为详细的报道中还提及，门店第一时间对锅具进行废弃处理并报警，属地警方已依法对当日在场监护人作出相应处理。这不禁让人联想到此前同样发生在海底捞的小便事件，最终的结果是当事人登报道歉并承担巨额赔偿。两个看似独立的事件发生在同一品牌的门店，看起来似乎更多是巧合，但背后的指向却可以都归于“公共空间的文明边界”这一社会话题。

当众小便有违公序良俗的基本判断可谓众人皆明，但幼童扔纸尿裤的曲直却可能没那么一目了然。两岁幼童尚处懵懂，更非完全民事行为能力人，对其行为负责的应该是其在场监护人。同样，维护公共空间的文明边界也应该是其在场监护人，这也是报道中提及的警方对幼童监护人作出相应处理的法理依据。

随着社会文明的进步，愈来愈多的家长认识到孩子虽小，但更换尿布也属隐私行为，这既是出于对旁人的尊重，也是出于对孩子的尊重，因此有此需求时多会尽量避开大庭广众。更何况，身处成熟的商业空间，已经有着第三洗手间乃至母婴室等硬件上的保证，到底采取何种处理方式更多关乎的是家长的公共意识。

再把视野放宽些，其实此类不文明行为绝非某一家企业遭遇的“个案”。而面对这些明显越界却又未触及法律红线的行为，企业不能强制处置，甚至还要承担经营和舆论压力，处于极度尴尬的境地。责任模糊的状态，客观上使公共空间治理出现“灰色地带”。

从行业视角看，这是企业“有责无权”的困境，而在法律视角下，则是“违规成本过低”。这也让越来越多的企业开始尝试通过法律途径维权，其背后的逻辑就是在尝试提高违规成本，维护自己的正当权益。但解决公共空间文明问题，需要的是社会各方的共同努力，仅靠企业的个体行动显然不够。而以“顾客就是上帝”的逻辑套用在企业身上，让其单方面忍让包容，既不公平也不可持续。

或许，对于公共文明的维护，在道德约束的基础上，再建立行业指引、进行制度设计，实施双管齐下于各方都是一种进步，一种保障。