新快报讯  1月7日，京东健康医疗器械开新盛典在北京举行。面对2026年互联网医疗行业深化发展的新变局，京东健康在会上正式提出，将依托互联网医院的专业能力，与医疗器械企业深度构建“服务融合”共同体。此举旨在打破传统医疗器械“只卖硬件、缺乏服务”的痛点，通过全场景、全流程的数字化赋能，为医疗器械品牌增长与用户健康管理提供双向驱动力。

近年来，我国互联网医疗市场规模持续扩容，用户线上就医习惯已基本养成。作为行业领先的医疗健康服务平台，京东互联网医院日均问诊咨询量目前已稳定在50万以上，客户满意度高达98.9%。在持续夯实皮肤、精神心理、中医等特色专科服务的基础上，2025年，京东健康进一步深化男科、肿瘤等重点专科建设，并通过引入更多全国知名专家共建专病工作室，为“服务+实物”的深度融合奠定坚实的专业基础。

会上，京东健康互联网医疗业务负责人重点阐释了“服务创新”如何重塑患者体验。随着“医、检、诊、药”一站式闭环的打通，京东健康已实现从线上问诊、护士上门检测到药品配送的全流程服务。以慢病管理为例，一位慢阻肺合并心肌梗塞的老年患者，家属通过京东健康平台预约三甲医院专家视频问诊后，医生不仅给出了药物调整建议，还建议配合使用家用呼吸机。设备送达后，通过“专业护士上门调试+医生远程监测数据”的联动模式，患者足不出户即可获得专业康复指导。这种将冷冰冰的器械与有温度的医疗服务紧密结合的模式，极大地提升了治疗效果与患者依从性。

在赋能B端企业方面，京东互联网医院已形成一套成熟的数字化支撑体系。在医生端，平台通过品牌云学院、学术会议等形式，协助企业提升基层医生对创新器械的认知；在用户端，依托健管师团队与智能化工具，帮助企业实现全周期的用户健康管理。数据显示，某特医食品品牌接入该体系后，用户复购率提升至59%。此外，京东健康还开放了数字化科研平台，帮助药械企业解决临床数据采集难的痛点，某合作项目的科研效率因此提升了约70%。

京东健康方面表示，2026年将是“服务融合”全面落地的一年。未来，京东互联网医院将继续发挥供应链与医疗服务的双重优势，携手产业链合作伙伴，推动医疗健康行业向更规范、更高效的方向迈进，为“健康中国”建设贡献新的实效。