新快报讯 2月2日，2026年春运大幕正式开启。在市交通运输局团工委、公交集团团委的指导下，交通站场中心团委、广州巴士集团团委、广交供应链公司团委联合市交通局数据中心在广州南站公交站场推出“幸福春运 友爱同行”志愿服务集市，围绕旅客出行核心需求，打造“暖心服务区”“业务推介区”“文明宣传区”三大核心板块，提供全方位、专业化、精细化服务，为春运首日注入暖心动能。

服务区内贴心准备热水、急救药品、充电设备、出行指南等便民物资，为旅途疲惫的旅客送上关怀。针对老年旅客、务工人员等群体，志愿者提供“一对一”帮扶，协助老年人操作智能手机购票查车次，为务工人员指引换乘路线。市交通运输局带来“爱在交通・平安春运科普课堂”，通过AED使用教学与心肺复苏实操演示，普及应急救护知识。同时，活动邀请专业中医师驻场，提供健康咨询、穴位按压及常见病预防指导；邀请书法爱好者现场挥毫赠“福”，邀请旅客书写新年愿景，让笔墨情谊传递新春暖意。

聚焦智慧出行升级，志愿者通过展板讲解、现场演示，向旅客推广“枢纽智慧通”公众号、广州南汽车站线上购票服务，协助掌握“哒巴士”、网约车小程序等智慧工具，提升出行效率。同步开展“新春旅游暖心办”活动，提供热门线路推荐、春运避峰攻略、团体出行协调等服务，推广网约车平价充电、免费停车等便民举措，现场派送手帕纸、创意利是封、暖宝宝、环保袋等文创礼品，志愿者们用相机记录旅客返乡瞬间，现场打印赠送照片，搭配新春装饰背景板，让旅途记忆更鲜活。

青年志愿者与业务骨干携手开展文明导乘，引导旅客有序候车、文明排队。通过安全出行知识问答、趣味互动游戏等形式，普及交通安全知识与文明乘车理念，派发文明出行倡议书，将绿色交通、安全出行意识融入互动体验，共同营造有序、安全、文明的春运环境。

采写：新快报记者 王彤 通讯员 冯燕萍