新快报讯 近日，由广州市志愿者行动指导中心、中共广州市越秀区社会工作部、共青团越秀区委员会联合主办的2026年广州市青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式暨春运志愿者岗前培训在广州市青年文化宫一楼粤港澳大湾区青年家园青年剧场举行，现场约有80名青年志愿者参加培训。
图为出席2026年广州市青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式暨春运志愿者岗前培训人员集体合影
2026年春运从2月2日开始至3月13日结束，共计40天。市委社会工作部、团市委联合发动各区委社会工作部、各团区委、区青年志愿者协会、在火车站、高铁站、机场、客运站、高速公路服务区等74个重点点位，集中提供站场指引、安检协助、便民服务、秩序维护、信息咨询、应急救援6大类志愿服务，全方位守护旅客出行。今年预计组织超过2.5万人次志愿者上岗服务春运。
在活动现场，主办单位先用视频回顾了2025年越秀区青年志愿者在广州站广场全心奉献、服务旅客的温暖历程：画面中的志愿者们以热情与耐心为旅客提供引导与帮助，一幕幕场景定格了他们忙碌的身影与真诚的笑容，展现了广州充满温度的城市形象。越秀区委社会工作部、团越秀区委相关同志为支持春运志愿服务的社会企业颁发感谢牌匾。市志愿者行动指导中心相关负责人为2026年广州站春运志愿服务队代表授旗。随后，全体广州站志愿者用洪亮的声音宣誓上岗。最后，有关出席领导及青年志愿者代表共同上台启动2026年广州市青年志愿者服务春运“暖冬行动”。
图为2026年广州站春运志愿服务队志愿者代表宣誓。
在随后的岗前培训中，市志愿者行动指导中心、越秀公安分局相关负责人，青年社会组织骨干为志愿者讲授党课，讲解广州站整体环境、最新的春运形势、春运志愿者应急应对策略、春运志愿服务范围与内容以及志愿者上岗服务注意事项等。培训结束后，全体参加春运志愿服务的志愿者对刚刚学习的知识进行复盘，完成线上知识测试，进一步提升志愿者的服务能力和水平，为做好2026年广州站广场春运志愿服务工作打下良好基础。
据悉，越秀区将开展2026年广州站广场春运志愿服务，预计组织1320人次青年志愿者参与。面对广州站全面升级为高铁站的新形势，团越秀区委聚焦旅客实际需求，建立起从“需求发布、社会招募、岗前培训到上岗服务”的全流程管理体系。通过数字化手段，实现志愿服务岗位需求与志愿者专长的精准匹配，推出涵盖咨询引导、助弱助残、反诈宣传、应急救助等春运志愿服务“十个一”，同时鼓励广大青年志愿者持续创新服务方式，提升服务效能，助力广州站服务品质提升，让旅客出行更顺畅、更温暖。
采写：新快报记者 毛毛雨 通讯员 穗团宣
