新快报讯 临近春节假期,消费市场交易畅旺,为提前避开各类消费陷阱,广州市白云区市场监督管理局在此整理出一份消费注意事项,请广大消费者查收。
1. 购买黄金饰品
近年来随着国际金价不断攀升,消费者投诉黄金饰品问题也日趋增加,针对消费者反映较为集中问题,建议消费者在选购时应做到“一问、二称、三核对”:“一问”,目前市场上普遍采用“按克”或“按件”计价,但两种方式计算的金额存在较大差别,所以消费者在选购前应问清楚商家按何种方式计价,并且根据自身预算情况慎重选择。“二称”,消费者有权利要求商家现场对所购买的黄金饰品进行复称,确保是否与产品标注的重量相符。“三核对”,消费者主动核对发票、质量保修卡等售后凭证上登记的产品信息,包括:黄金纯度、保修条款,以及回收标准等,是否与商家口头承诺保持一致,防止日后维权时产生歧义。
2. 购买食品年货
消费者在选购食品类年货时应留意以下方面:一是看价格,货比三家,通过对比不同超市、电商平台的价格,慎防部分商家采用“先涨价后打折”的虚假促销手段。二是看标签,查看外包装是否标注生产厂家、生产日期、保质期、信用安全标准等信息,切勿购买三无食品或无中文标签食品,例如消费者在选购可生食类水产品时,应认准外包装是否标注食品安全国家标准动物性水产制品GB 10136-2015,没有标注该项标准的水产品必须煮熟食用,即使商家宣称“刺身级别”也不能生吃,确保自身健康。三是勿囤积,目前市场上各类食品供应充足,消费者可按需采购,特别生鲜类食品,建议春节期间再行购买,保证其新鲜度,切勿过多囤积导致食品变质浪费。
3 .推销电信套餐
消费者接到陌生来电推销各大电信运营商优惠套餐时,应该提高警觉,并且主动核实对方身份信息,切勿向对方提供短信验证码,如对方未经消费者同意擅自开通电信套餐的,消费者应立即拨打电信运营商官方客服电话进行取消,主动维护自身合法权益。
消费者在春节假期遇到消费纠纷,与商家协商不成功的,可及时拨打12345或12315热线反映,广州市白云区市场监督管理局将高效处理,切实维护消费者合法权益,让消费者开开心心过大年。
采写 新快报记者李应华 通讯员陈斯静
