新快报讯 国际机场协会（Airport Council International，简称“ACI”）2025年全球机场服务质量满意度评价结果新鲜出炉，广州白云机场凭借真情用心的优质服务、全球领先的枢纽运营能力，在367家参评机场中排名第一（并列），再度摘得“亚太地区4000万以上量级最佳机场（出发）”称号，实现这一荣誉的六连冠！
白云机场蝉联ACI亚太地区4000万以上量级最佳机场
枢纽能级再跃升 8000万新程绘华章
服务的底气，源于硬实力的持续加强。2025年，白云机场迎来历史性跨越——年旅客吞吐量首次突破8000万人次，正式跻身全球“八千万级旅客出行俱乐部”。这一突破意味着白云机场在世界航空枢纽版图中的地位进一步提升，更是深化落实全方位门户复合型国际航空枢纽建设要求、全面推进世界一流航空枢纽建设的里程碑式成就。
2025年，白云机场新开、恢复和加密国际及地区客货运航线76条，国际及地区通航点首次突破100个，中印首条内地客运航线成功复航、阿尔及利亚航线首开大湾区与北非最大国家通航先河，持续扩大航空朋友圈。
白云机场蝉联ACI亚太地区4000万以上量级最佳机场
服务升级无止境 便捷暖心双在线
“以旅客为中心”，是白云机场六连冠的核心密码。联合南航首推“一刻登机”服务，缩短东航、海航主要航线无托运值机截载时间至30分钟、有托运至35分钟，提升旅客出行效率。行业首推“团队管家”服务，精心打造外籍人士便利化服务中心。率先成立机场简化手续委员会，联合发布十项便利通关举措，不断提升口岸通关效率及体验。行业首发《民用机场旅客随身携带行李卡控服务》标准，以标准先行提升服务品质。2025年白云机场T3航站楼正式启用，全国首创全景航空观景平台和瞭望塔，率先构建国内机场首个大型公共艺术系统，全面升级白云机场VI体系，以“中国风、岭南味、国际范、时代感”开创中国机场航站楼新范式。
人文与品牌共生 “春风服务”绽光彩
在暖心服务上，白云机场针对老年及特殊旅客，全新上线智能导盲犬、智能手语翻译机、无障碍电瓶车等无障碍设备，用科技为特殊旅客保驾护航。全国首创宠物航站楼，打造宠物友好新体验。同时，白云机场将地域文化、品牌理念融入服务场景，携手相关部门推出“航空+文旅”特色产品，举办非遗展、文化快闪等活动，让航站楼成为展示岭南文化的窗口，精心打造的汉服秀收获广大旅客、网友点赞，掀起国风热潮。
采写：新快报记者李佳文 通讯员机场宣
