新快报讯 随着大众口腔健康意识的持续提升，口腔医疗市场需求不断增长，如何选择一位靠谱的口腔医生成为患者就诊时的首要难题。2026年2月27日，口腔连锁机构德伦口腔集团发布“好医生”标准，为行业内首个系统化的“好医生”三维能力体系。其从专业、服务、学习三个维度构建口腔医生综合能力评价标准，不仅回应了广大患者在选择口腔医生时的普遍关切，更为整个口腔医疗行业提供了一套可参照的行为规范。

德伦口腔集团相关负责人介绍，此次发布的“好医生三维能力体系”以“专业过硬、仁心服务、持续进步”为核心内涵，每个维度均设置了具体、可量化的考核指标，打破了以往“好医生”评价模糊化、主观化的局限，让好医生的标准真正实现可衡量、可执行、可监督。

在专业力维度，体系重点围绕医疗安全与疗效保障，明确将高学历、高职称、高临床经验作为三大硬性考核指标，确保每位医生都具备扎实的理论基础与丰富的临床实操能力，从源头把控医疗质量。在服务力维度，体系聚焦患者就诊全流程体验感受，提出了术后随访满意度不低于95分、单次接诊沟通时长不少于20分钟、老客户推荐率不低于30%等具体要求，推动医生主动增强服务意识，提升医患沟通温度，让患者在就诊过程中感受到更多人文关怀。在学习力维度，体系强调医生的长期职业成长，要求医生每年至少参与2次国家级或省级学术培训、每年获得至少1项行业或品牌层面的专业认可、定期考核通过率达到100%，促使医生不断更新知识体系，紧跟口腔医疗技术发展前沿，为患者提供更先进、更科学的诊疗服务。

德伦口腔集团董事长黄维通表示：“好医生创造好品质，好品质铸就好品牌。我们希望通过建立这套科学的评价体系，让好医生的标准可衡量、可执行、可监督，真正转化为顾客可感知的品质体验。”

当天，德伦口腔还宣布成立“好医生监督委员会”，以确保“好医生”标准能够切实落地执行。委员会由运营中台、医务科、硕博专家团队与一线医师共同组成监督矩阵，确保每一项医疗标准都能穿透管理层级，不仅实现严格落地，更能精准转化为顾客在诊疗过程中可感知的安心与舒适。据了解，德伦口腔将在旗下所有医疗机构全面推行这一评价体系，并将相关指标纳入医生日常考核与晋升机制，确保标准落到实处。未来，该体系也将面向全行业开放交流，共同助力国内口腔医疗行业整体服务水平的规范与提升。

采写：新快报记者 梁瑜