在广告中走“高端”路线的童鞋品牌泰兰尼斯，近年来因质量问题频频被消费者诟病。近日，有消费者向记者反映，新买的泰兰尼斯童鞋没穿多久就出现开胶、掉皮等质量问题，售后退换困难。
黑猫投诉数据显示，截至3月18日，涉及“泰兰尼斯”的投诉已达765条，不少案例还发生在“三包”期限内。公司极力宣传的“稳稳鞋”概念，因防滑性能与宣传不符，被一些网友吐槽为“滑滑鞋”“摔摔鞋”。据记者了解，泰兰尼斯的“高端”标签更多依赖营销打造，而非源自扎实的质量和口碑，该品牌背后的公司有多次抽检不合格记录。
■众多消费者发帖表达对泰兰尼斯的不满。（网络截图）
还不会走路的娃，鞋上脚一个多月鞋开胶了
今年元旦，消费者李先生在泰兰尼斯专柜花费283元为孩子购买了一双童鞋，没想到这双“新年新鞋”才穿到2月27日，鞋头包边就出现开胶，肉眼可见的开口约两厘米。
“孩子才1岁，还不会走路，鞋子怎么能开胶？”李先生难以理解。次日，他带着鞋子前往门店寻求售后处理，希望可以退换，但店员却称可以“用胶水粘一下”。李先生告诉记者，“我明确提出要退换货，对方却表示没有这项服务，只能选择现场粘一下或者返厂维修。”
无独有偶，消费者陈女士也遇到了类似情况。去年11月，陈女士趁着“双11”活动，在泰兰尼斯门店以782.92元购入两双童鞋，其中一双是为孩子准备的“新年新鞋”。然而，这双鞋大年初一上脚后，仅穿了约16天，鞋头便出现掉皮现象。陈女士前往门店售后，被告知购买已超过三个月，无法享受退换服务，店员提出按五折优惠再卖一双新鞋给她，其他处理方案没有。
退换无果，陈女士突然想起，去年她还在线上购买了另一双泰兰尼斯童鞋，穿了两个多月后也出现鞋头掉皮的问题。接连两双鞋都出现质量问题，令她不禁怀疑，品牌本身质量是否过关。陈女士表示：“几百元的价格，这个质量，不是明着抢钱吗？”
消费者遭遇的问题鞋。 受访者供图
“高端”定位与实际体验的巨大落差
和李先生、陈女士相同遭遇的顾客不在少数。截至3月18日，黑猫投诉平台共有765条包含“泰兰尼斯”关键词的投诉，其中不少消费者反映，即便在“三包”期限内，仍面临退换困难的问题。一些消费者的不满并不仅限于产品质量本身，更在于品牌“高端”定位与实际体验之间的巨大落差。
有消费者在社交平台发布避雷帖称：“惊喜地发现泰兰尼斯在美国也有卖，正价买了两双169美元，价格堪比Mikihouse，结果只穿几个小时就开胶了。”另一位消费者吐槽道：“真的被泰兰尼斯气到了！所谓的高端童鞋，一擦就掉色，连基本色牢度都不过关，质量令人失望。”
公开资料显示，泰兰尼斯是杭州泰潼商贸有限公司（下称“泰潼商贸”）旗下童鞋品牌，定位高端市场。
在多数家长眼中，定价几百元甚至上千元的童鞋，理应有与价格匹配的高品质和耐用性。但记者观察发现，泰兰尼斯的“高端”形象并非来自产品扎实的质量和口碑，而是依靠线上线下全方位营销塑造。无论是商圈、机场大屏，还是写字楼、电梯广告，品牌发布的各种广告都在持续强化“泰兰尼斯”“少崴脚、少受伤”“稳稳鞋”等关键词，给消费者留下高端、安全、专业的印象。
高强度营销带来销量增长。公开数据显示，2024年，泰兰尼斯品牌销量突破600万双，营收超30亿元，同比增长50%。2024年“双11”，泰兰尼斯跻身童鞋销量TOP3；2025年“双11”更登顶各大平台童鞋销量榜首，超过了耐克儿童、安踏儿童等知名品牌。
公司产品多次抽检不合格
当营销光环褪去，产品自身就会迎来消费者和社会的审视。在社交平台，不少消费者反映，泰兰尼斯童鞋的防滑性能与宣传不符，甚至有网友吐槽为“滑滑鞋”“摔摔鞋”。
据了解，泰兰尼斯推出的半掌碳板运动鞋等产品，因宣称存在“防护抗扭”等护足功能，被媒体质疑缺乏医学验证报告。有多位医疗专家认为，碳板鞋并不适合儿童使用。南方医科大学第三附属医院儿童骨科主任医师姚京辉就曾指出，儿童足部发育需要适当外部力量刺激来促进生长，碳板材质偏硬，会降低这种良性刺激，即便是半掌碳板，普通儿童日常穿着也不适宜。而泰兰尼斯创始人丁飞曾表示，“碳板只是材料，用对了就是防护工具。”
此外，泰兰尼斯背后的泰潼商贸曾多次因产品质量问题受到行政处罚。企业预警通显示，2025年6月，杭州市上城区市场监管局对泰潼商贸处以1140元罚款，原因是儿童凉鞋可拆卸小附件不符合标准；2025年1月，泰潼商贸因其委托生产的“泰兰尼斯”洞洞鞋不合格，被处以9152.4元罚款。更早的2021年，该公司亦被抽检出委托生产的儿童凉鞋“重金属总量”不合格、“邻苯二甲酸酯”不合格，而被罚6444元。而彼时行政处罚决定书显示，这批凉鞋生产成本仅为37.8元/双，销售单价179元/双。
针对售后难题及产品质量问题，3月12日下午，记者曾尝试通过泰兰尼斯官网获取联系方式进行采访，但其官网页面直接跳转至天猫平台。随后，记者拨打了企查查上泰潼商贸的联系方式，对方接听后表示无法接受采访，也未帮助转接品牌部门或其他部门，仅要求记者留下联系方式，并称“会帮忙转达”。截至发稿，记者仍未收到任何回复。
■新快报记者 张晓菡
