新快报讯 清明节将至，记者从广州市民政局获悉，市民政局进一步优化预约措施，通过减少预约祭扫场所数量、增加高峰期祭扫场次、扩大未成年人免预约范围、提供更多便民服务等方式，提升整体服务保障水平。

52家重点祭扫场所实行预约祭扫

据悉，广州搭建清明祭扫预约平台，实现统一管理，铭恩园（原市火葬场）在清明祭扫高峰期纳入全市统一预约平台。为实施精准服务、精细保障，今年将缩小预约范围，不再对全市所有殡葬服务场所实行预约祭扫，并根据往年祭扫人流、安全防控等情况，筛选出实行预约祭扫的52家重点祭扫场所。

预约时段安排如下：4月1日至4月19日为祭扫高峰期，每日划分4个预约时段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。

铭恩园在4月4、5、6、11、12、18、19日这7个高峰日，增设至5个时段：8:00-9:40、10:00-11:40、12:00-13:40、14:00-15:40、16:00-17:40，以提升服务容量，保障群众祭扫安全与服务体验。

预约平台25日上线，未成年人免预约

据介绍，全市预约平台将于3月25日上午10:00上线，每日服务时间7:00—22:00，可提前7日预约。市民朋友通过广州民政、穗好办、广州政府网微信公众号即可进入预约。每单最多预约6人，同一身份证每天同一场所仅约1次，预约成功后凭预约码和身份证核验入场。

在祭扫场所将实行精细化分时分段管理的基础上，充分考虑市民群众的祭扫需求，将免预约范围从往年14岁以下儿童扩大到18岁以下未成年人，并继续保留绿色通道，专门服务于不便使用智能手机、无法由亲友协助线上预约的老年人等特殊群体，他们凭有效身份证件即可现场办理预约。

为减少排队等候时间，建议需现场预约的特殊群体尽量选择工作日前往，错峰祭扫。

建议市民群众尽量避开祭扫高峰期

清明期间，各殡葬服务场所将采取增派人手、延长上班时间、增开服务窗口、增加出入口等措施加强祭扫服务保障。

银河公墓、铭恩园、新塘（中华）公墓等主要祭扫场所将继续设置鲜花售卖点、便民服务驿站、优化无烟祭扫区，免费提供轮椅、便民雨伞、饮用水、应急充电及应急药品等便民服务，为广大群众提供亲情点歌、天堂信箱、线路指引、业务咨询、惠民宣传等多样化志愿服务。铭恩园、新塘（中华）公墓无烟拜祭区免收拜祭服务费并免费提供电子香炉，鼓励入园群众选择绿色低碳的祭扫方式。

为保护环境卫生和祭扫人员安全，禁止携带易燃易爆物品进入祭扫场所，不焚烧纸质祭品、不燃放鞭炮，倡导用鲜花、水果缅怀先人，共同营造安全文明有序的祭扫环境。

市民政局提醒，清明假期及4月份各周末，各殡葬服务机构祭扫场所及周边人流、车流密集，而且绝大多数场所无法提供停车服务，建议市民群众尽量避开祭扫高峰期，优先选择公共交通出行，分时错峰，避免拥堵。

广州市民政部门已联合公安、交通、消防、城管及属地政府等相关部门，建立联动工作机制，届时将全力开展现场秩序维护、交通疏导、安全保障及应急处置等工作，确保为广大市民营造一个安全、有序、文明的清明祭扫环境。

采写：新快报记者 麦婉诗 通讯员 张萌

摄影：新快报记者 邓迪