新快报讯 “让老百姓在家门口就能把病看明白。”这是一句朴实的话语,也是广州市海珠区南洲街社区卫生服务中心内科副主任医师、全科医师严穗初跨越千里、扎根贵定的最大心愿。2025年3月,严穗初主动请缨,奔赴贵州省贵定县开展医疗帮扶工作。一年多来,她以初心践使命、以专业传技术、以温情暖民心,深耕全科医学建设、聚焦人才培养、投身公益服务,打造了一支“带不走”的全科医疗队伍,用坚守与付出为贵定百姓筑起健康屏障。
初到贵定,严穗初面对的是2025年2月新组建的贵定县人民医院全科医学科。面对这样的现状,严穗初坦言:“刚来贵定时,我感觉医院专科建设较完善,但全科医学科刚刚成立,作为新建科室,基础较为薄弱,诊疗流程以及学科管理等方面均处于起步阶段,所以专业能力和规范化的管理有待提升。”
一切从零起步,但严穗初没有退缩,而是主动融入:“我想把全科学科慢慢建起来,让全科医生看病的底气更足,服务的人越来越多。”她从优化医患沟通、学习本地语言开始,牵头更新完善科室诊疗规范和服务流程,将全科医疗从单纯的“治病”推向“防病”与健康管理。
在一年多时间里,她累计接诊门诊患者3000余人次,坚持住院部查房带教。在她的指导下,贵定县人民医院全科医学科服务能力稳步提升,门诊诊疗人次持续增长,诊疗模式逐步规范化、标准化。作为一名持有公共营养师、心理咨询师资格证书的全科专家,严穗初创新推出了“诊疗+营养+心理”三位一体的服务模式,为当地患者提供全方位、个性化的医疗服务。
严穗初回忆道:“有一次,一个母亲带着女儿过来看病,女儿是一个初中生,因为学习压力大,学校人际关系紧张,导致很焦虑,厌学并且失眠。她跟我说的时候,一边倾诉一边流泪。我通过对她进行心理疏导,改变了她错误的认知,缓解了她不安的情绪。她再次来就诊的时候,情绪平稳了很多,我看到她脸上露出的笑容,觉得我的付出都是值得的。”
正是这份发自内心的共情与坚守,让她通过情绪疏导、心理干预等方式,帮助众多患者缓解焦虑、抑郁等负面情绪,填补了贵定全科医疗中营养与心理服务融合的空白,也切实提升了患者及家属的就医体验和满意度。
“授人以鱼不如授人以渔”。严穗初深知,只有培养出一支本土化的人才队伍,才能让先进的医疗技术扎根贵定。她通过临床门诊带教、住院查房、疑难病例讨论、专题讲座、实操演练等多元化培训模式,助力全科医生、乡村医生及下属社区卫生服务站医生的业务提升。
谈及对基层医生的帮扶,严穗初满是关切:“村医和基层助理医生很辛苦,也很需要有人带着学,我想多给他们加油,哪怕手把手教几次也好,医疗安全是底线,这根弦不能松。”这份真诚的关怀,始终贯穿在她人才培养上的每一个环节,也让“带不走、留得住、能战斗”的人才队伍建设理念落地生根。
帮扶期间,她深入街道及乡镇参与义诊23次,服务及个性化指导300余人次;走进校园开展营养讲座,为726名学生普及健康知识;为33名失独家庭成员开展团体心理辅导,用温情融化坚冰。
“老百姓多懂一点健康知识,很多大病就能挡在门外。筛查也很重要,哪怕查出一个人,早治好了就是一个家庭的圆满。”正是这份朴素的信念,支撑着她一年多来扎根基层、服务群众。她的付出,也得到了大家的高度认可。
贵定县人民医院助培基地主任、全科医学科主任刘琦对其高度评价:“严医生工作特别严谨负责,不管是诊疗技术还是科室管理,都对我们倾囊相授。一年多来,在严医生的指导下,我们全科医学科诊疗水平、门诊质量、全科管理以及教学能力都得到了提升,我们今后将会持续精进,更好地服务群众健康。”
帮扶工作即将落幕,严穗初带着对贵定的不舍与牵挂,寄予贵定全科医学以厚望:“很感激医院领导同事和群众的信任与照顾,贵定的山水和人情都让我特别难忘,虽然即将离开,但我会一直牵挂这里的。我希望医院能进一步地加强全科人才队伍建设,促进全科以人为本,连续性、综合性的服务理念进一步得到推广,做好居民健康的守门人。”
统筹:李志 朱颖洁
采写:新快报记者 方轶 通讯员 杨兰
校对:池翠萍
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