在广州，604个代表联络站深植基层、蓬勃发展，成为人大代表联系人民群众的“主阵地”。2025年，广州市人大常委会持续擦亮“民意码上说、实事马上办”“代表随手拍”“民情联络员”工作品牌，因地制宜推广代表联络站二维码。全年各级人大代表进站接待选民群众4.2万人次，线上线下收集意见建议7.2万条，同比增长67.8%。
从榕树下议事谋发展到公园凉亭听民声，从“事事有得倾”的“听民声、解民忧”到创新机制惠民生，一个个“小联络站”的背后，是一道道“幸福题”，是一件件“大民生”。
4月22日，广州市人大常委会召开全市人大代表工作经验交流研讨会，交流学习代表履职和联络站建设方面的好经验好做法，会上，多位人大代表联络站站长现场分享了发生在代表联络站的故事，交流了基层人大工作的经验做法。
越秀区东山街道德安片区人大代表联络站：
红色阵地听民声，老街区里焕新颜
越秀区东山街道德安片区人大代表联络站依托中共三大会址红色资源与新河浦历史文化街区底蕴，融合省、市基层立法联系点功能，打造集全过程人民民主宣传、实践与红色法治教育于一体的特色阵地。
联络站聚焦群众急难愁盼，推动解决合群二马路2号宿舍楼体老化、合群中路化粪池外溢等安全隐患；牵头推进新河浦街区34栋楼“第五立面”改造，整治面积超3800平方米。针对街区公共空间分散痛点，省市区三级人大代表联动走访收集意见，推动零散空间整合升级为1071平方米的东山印象广场，让居民实现“推窗见绿、出门入园”。此外，代表们持续推动“最美街角”环境品质提升，通过“议家通”品牌常态化听民声、解民忧，让红色街区的民生温度与治理效能同步提升，成为全过程人民民主在基层落地的生动缩影。
花都区新华街道西部片区人大代表联络站：
建立“问、议、督、评”议事机制，助推城市更新惠及群众
花都区新华街道西部片区人大代表联络站首创《民情联络新华十条》，推出民情联络“三件套”与积分兑换超市，联动高校壮大民情联络员队伍；建立“问、议、督、评”议事机制，创新“代表进商圈摆摊听民声”活动，让民意收集更接地气。
联络站聚焦城市更新与民生痛点，助力集群街2号完成全省首例业主自主拆危建新，推动新华坊特色街区七夕焕新，入选住建部可复制经验清单；针对望玥街等路段交通拥堵，联动多部门整治乱停乱放，畅通片区微循环；推动工业大道31号雨污分流工程落地，解决老城区“停车难”问题，重新规划洪秀全纪念广场等区域新增700个停车位；协调老旧小区加装电动自行车集中充电设施，破解“充电难、停放乱”难题。通过机制创新与务实履职，联络站让城市更新成果惠及群众，成为基层治理的“连心桥”。
番禺区大龙街道人大代表中心联络站：
“榕树下议事”谋发展，产业升级惠民生
番禺区大龙街道人大代表中心联络站将阵地前移至“百千万工程”主战场，在旧水坑村等产业升级核心区建立前沿触点，推动联络站与村史馆融合，并在社区医院、企业园区、祠堂等场所设置流动联络点，打造“榕树下议事”“人大代表+助力产业发展”等特色品牌，让群众和企业诉求“零距离”传递。
联络站聚焦产业发展与民生改善，助推旧水坑村镇工业集聚区改造成为全市首批试点，创新探索“村级集体物业‘期货交易’”机制，为村集体增收，成为破解村镇工业用地提质增效难题的经典案例；推动罗家村生态公园（一期）开放，将闲置荒地变为惠民生态空间；助推“长者饭堂”升级为全区首个“一店双功能”社区饭堂，日均供餐700多份；协调解决罗家村箱涵修复难题，提前在汛期前完成修复与路面铺设，以务实履职推动产业发展与民生福祉双提升。
增城区增江街道人大代表中心联络站：
创新建立民生项目库，全程跟踪推动问题解决
增城区增江街道人大代表中心联络站深化“民生微实事”工作机制，创新建立民生项目库，通过“线下接待+线上扫码+民情联络员网格覆盖”多渠道收集群众“急难小”问题，按“优中选优、贴合民生”原则纳入项目管理，实行“常规转办+项目攻坚”双轨办理，并推行“代表领办制”，由代表全程跟踪、联动多方推动问题解决。
联络站聚焦民生痛点与发展平衡，针对流动摊贩治理难题，推动规划设立夜市疏导点，引导百余家摊贩规范经营，实现市容秩序与“夜经济”繁荣双赢；推动区体育馆室外篮球场焕新升级，通过地面翻新、设施更新打造安全舒适的运动空间；通过“民生微实事”项目完成西山村沿江路巷道硬底化、初溪村河涌清淤，解决长期困扰群众的出行与环境问题，以“小切口”推动“大民生”，让基层民主实践更有温度。
南沙区港湾街道人大代表中心联络站：
住宅小区“一楼一码”，线上诉求三日必应
南沙区港湾街道人大代表中心联络站创新推广“民意码上说、实事马上办”二维码，实现住宅小区“一楼一码”全覆盖，并将二维码植入背包、钥匙扣等日常用品，依托“代表+民情联络员”联动网络建立“小事即办、急事快办、难事专办”分级响应机制，确保线上诉求三日必应，已推动解决100余件急难愁盼问题。
联络站聚焦片区治理痛点，针对塘坑地铁站周边乱象，协调利用桥下空间新增700个车位，同步提升环境品质；持续跟踪推动海港大道污水管网彻底修复，解决反复异味问题；针对海傍路夜间货车违规通行，推动设置限高架消除安全隐患；优化南沙小学路口通行条件，延长绿灯时长、拓宽人行道，以务实履职推动片区系统性更新，让“有事找人大”成为群众共识。
采写：新快报记者 黄闻禹
