5月8日,广州一女子称为方便孩子上学在酒店长租退租后,酒店索要3300元地板家具磨损费。
女子称她每月房费需10万元,入住前地板家具已有磨损,入住后未造成损坏,认为收费不合理。
记者以消费者身份联系涉事酒店广州瑰丽府邸,工作人员称已减少磨损费用并与客人协商,如房间有额外划损,需要更换皮质等情况可能需要付费。之后记者表明身份再次致电酒店。工作人员称酒店有专业工程人员定价,正处理此事。
猎德市场监督管理所工作人员称,已受理当事客人相关工单,将核查处理此事。
5月8日晚,记者注意到,当事人发文更新事件进展,称已谈好,不承担任何费用。她表示:“退房的时候说过地板有磨损,我们找过专业的人来处理过。所以还要我赔偿才会这么气愤。现在不算我的责任了,心情轻松了。”
来源:新京报我们视频、九派新闻
