新快报讯 为破解辖区外籍人士就医语言障碍难题，搭建医患沟通暖心桥梁，打造多文化共生的和谐社区，5月19日上午，在白云区棠景街党工委和办事处的指导下，广州市白云区云青社会服务中心、棠景街社工站联合棠景街第一社区卫生服务中心、广东省岭南中医医院、广大口腔白云分院及华南师范大学外国语言文化学院在棠景街第一社区卫生服务中心礼堂举办“跨语同行，医路相伴”外籍人士医疗志愿服务项目启动仪式暨国际语言志愿服务站挂牌仪式。
国际语言志愿服务站正式挂牌。
据了解，棠景街作为白云区外籍人士聚居区域，目前在册登记居住的外籍人士已超1000人，国籍遍布东亚、东南亚、非洲等多个地区和国家，此次搭建国际语言志愿服务平台，组建专业医疗翻译志愿者队伍，核心是为外籍人士破解就医语言难题，而社区医院作为直接服务群众、对接外籍人士就医需求的前沿阵地，更是此次项目的重要力量。“让每一位居住或来到棠景的外籍人士，都能感受到就医有保障、沟通无障碍、服务有温情。”棠景街相关负责人表示，希望志愿者们不仅做医疗沟通的“翻译者”，更做中外文化交流的“使者”，共同营造包容友善的社区氛围。
活动现场，广州市白云区云青社会服务中心分别与棠景街第一社区卫生服务中心、广东省岭南中医医院和广大口腔白云分院代表签订合作协议，明确各方职责，在各方的全力配合与支持下，医疗翻译志愿服务力求能够精准对接需求、落到实处，真正为外籍人士提供便捷、贴心的就医保障。
签订合作协议。
“我志愿投身医疗翻译工作，坚守奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神……”国际语言志愿者代表们以中英双语庄严宣誓，承诺坚守志愿精神、恪守服务准则，以专业翻译与贴心服务，尊重多元文化，为棠景街外籍人士医疗服务事业贡献志愿力量。宣誓结束后，棠景街第一社区卫生服务中心、广东省岭南中医医院、广大口腔白云分院的代表分别为广州市白云区云青社会服务中心代表和华南师范大学外国语言文化学院代表颁发感谢信，致谢各方对公益事业的鼎力支持。
国际语言志愿者代表们现场宣誓。
颁发感谢信。
据介绍，棠景街将以国际语言志愿服务站为固定服务阵地，充分整合多所高校外语志愿资源，主要以英语、法语和韩语为主，其他小语种为辅，组建起专业化医疗翻译志愿服务队伍，为辖区外籍人士提供就诊引导、病历解读、医患沟通、健康咨询等一站式医疗翻译协助服务，覆盖预约、导诊、就诊、拿药四大核心环节，同时兼顾前期咨询和后期跟进，切实打通外籍人士就医“语言壁垒”，有效提升就医便捷度与社区归属感。
国际语言志愿者们将在棠景街第一社区卫生服务中心为外籍人士提供“一站式”服务。
近年来，广州持续以“打造粤港澳大湾区志愿服务高地”为目标，持续深化“志愿之城”建设，让志愿精神成为城市文明的鲜明标识，为推进中国式现代化的广州实践注入更多志愿力量。棠景街高度关注外籍人士医疗需求，除了组建医疗翻译志愿服务队伍，还主动链接国际健康医疗知名企业鹏瑞利集团，协助辖区医疗机构积极响应探索开展外籍人士中国旅游牙科、眼科和中医理疗“新三件套”涉外医疗服务，充分展现棠景街营商环境和服务形象。
此次国际语言志愿服务项目深刻洞察辖内外籍人士需求，棠景街将以此次启动仪式为新起点，打造一支50人左右的国际外语志愿者服务队伍，持续依托国际语言志愿服务站，常态化、规范化开展医疗翻译志愿服务，不断完善服务机制、丰富服务内涵，用语言搭建沟通桥梁，以爱心传递社区温暖，让外籍人士在棠景街安心就医、舒心生活，共同打造包容友善、有温度的国际化和谐社区。
采写：新快报记者 林翠珍 通讯员 棠景宣 棠景社卫
