新快报讯 6月26日,青年演员王玉雯一身黄裙亮相位于北京路的M豆广州旗舰店。作为称职的“逗趣一日店长”,她在亮相前已经在店里逐层体验,快速地建立起了自己的“M豆必买清单”和专属“M豆配方”,“超好玩,进去就觉得很快乐,适合拍照打卡!”
这间由玛氏旗下巧克力品牌M&M'S打造的M豆广州旗舰店位于北京路广百百货东门外侧,单是黄底的M豆侧立面,就已十分惹人注目。新店一共有三层,主打层层递进的感官体验,为消费者带来集“逛、拍、吃、玩”于一体的全新“豆”趣体验。
在这里,有巧克力糖果墙绵延数十米,有清凉甜蜜氛围的M豆冰淇淋站,有融入广州特色的城市限定产品,亦有M豆香槟瓶、M豆行李牌等等可爱的周边,“一进店就能闻到巧克力的香味,再看到五彩缤纷的空间,整个心情都会变得很好。”玛氏休闲食品中国市场营销副总裁江洁在接受采访时如是介绍新店,“我们希望打造一种沉浸式的购物体验。消费者来到这里,不只是买完东西就离开,而是可以慢慢逛、慢慢看,享受其中。相比单纯完成一次消费,我们希望能够带给消费者更多情绪价值。”
Q&A
Q=新快报
A=玛氏休闲食品中国市场营销副总裁江洁
“希望大家真正享受品牌体验,而不仅仅是来买一盒巧克力。”
Q: M&M'S此次选择在广州北京路开设华南首家旗舰店,是出于怎样的考量?
玛氏进入中国市场已经37年,玛氏休闲食品中国总部位于广州,所以这座城市对玛氏和旗下品牌都具有非常重要的战略意义。广州很好地保留了岭南文化,无论是建筑还是美食,都有非常鲜明的城市特色;与此同时,它又是一座开放、多元、充满活力的国际化城市,把传统和现代很好地融合在一起。所以继上海之后,我们最终选择了广州。
Q:相比上海等其他城市门店,广州旗舰店最大的特色是什么?
广州旗舰店最大的特点,就是每一层都有不同的体验。整家门店共三层,空间层次更加丰富,每一层都有不同的探索内容,这也是和上海门店最大的区别之一。大家可以看到,我们并没有把所有空间都用来陈列商品。北京路寸土寸金,但我们依然希望把更多空间留给消费者体验。无论是一楼宽敞的动线,二楼的休息区域,还是三楼可以坐下来吃冰淇淋、拍照打卡的空间,都是希望大家能够放慢脚步,真正享受品牌体验,而不仅仅是来买一盒巧克力。
在产品上,我们也专门为广州旗舰店打造了很多限定内容。比如印有“雷猴”等广州特色元素的巧克力礼盒,以及只有广州旗舰店才能买到的广州限定M豆香槟瓶,都是结合广州城市文化推出的特色产品。北京路本身就是广州非常有代表性的文旅商圈,很多游客来到这里,也希望把属于广州的记忆带回家。所以我们希望这些广州限定产品,不仅能够承载M&M'S的品牌体验,也能成为大家记录广州之旅、分享给亲朋好友的一份纪念。
Q:作为深耕中国市场多年的国际品牌,M&M'S这些年积累了哪些本土化创新经验?
对于国际品牌来说,要真正融入中国市场,本土化是非常重要的一件事。因为中国消费者和全球其他市场的消费者有很多不同,他们有自己的消费习惯、文化背景和情感需求,所以品牌一定要真正理解中国消费者,并做出适合中国市场的创新。
当然,本土化并不意味着放弃品牌自身的特色。M&M'S作为全球性的品牌,仍然会保留统一的品牌视觉和核心体验。我们希望消费者无论是在纽约、拉斯维加斯、伦敦,还是广州,都能感受到一致的品牌精神;与此同时,我们也希望通过创新,与中国消费者建立更多共鸣。
在产品创新方面,我们一直围绕中国消费者的需求进行探索。比如我们推出了橙子汽水口味M&M'S,因为很多中国消费者从小就对橘子汽水有熟悉的记忆;包装上,我们推出了三角包等中国市场专属包装,更方便携带和分享,也更符合中国消费者的使用习惯。像聚会分享装、大脸包装等产品设计,也都是结合中国消费者的需求打造的。
除了产品,我们也非常重视品牌合作。比如中秋,我们会与广州酒家合作推出联名产品,包括月饼和曲奇等,希望把M&M'S的趣味体验与本土品牌特色结合起来。当然,我们在选择合作伙伴时也会非常谨慎,并不是为了联名而联名,而是希望真正实现“1+1>2”的效果。
除了本土品牌合作,我们也持续探索与不同IP的跨界合作。今年,我们与Marvel展开合作,没有直接把英雄形象放到包装上,而是让M豆人“cosplay”漫威英雄,让消费者一眼就能认出来,同时又保留了M&M'S独有的趣味风格。
围绕这次合作,我们还打造了主题快闪体验,让消费者走进M&M'S巴士,体验“试镜”互动。因为M&M'S一直倡导在“玩在一起”的品牌精神,我们希望通过产品、IP和线下体验,让品牌真正和消费者玩在一起,也让大家在互动中收获更多快乐。
