6月16日下午，甘肃嘉峪关方特景区NPC程先生在与游客掰手腕时，对方突然发力导致其左臂肱骨断裂。程先生强调，当天是游客一直主动要求掰手腕，他是被“点名”的第三个NPC。目前他左臂骨折伴神经损伤，一万多元医药费暂由自己垫付，游客在他术后第二天将其拉黑失联。

程先生回忆，掰手腕并非固定项目，是一名游客单方面、临时提出并反复要求。对方先后和三名NPC掰过，借着桌面借力，突然以旋转的方式发力。程先生听到一声响左臂便断了，当场疼得晕倒，约十分钟后缓过来被同事送医。医生诊断其为螺旋形骨折，相当于被直接扭断。据程先生提供的医院诊断报告，其左臂肱骨骨折伴有神经损伤。他本人是一名运动员，此前曾获省级跆拳道比赛冠军；在他印象里，那名游客体型壮实，“对方骨架明显比我大，应该健过身，力量也很大。”

程先生受伤时仍身着景区工作服装

受伤当天同事加了游客微信，但手术做完第二天对方就把他拉黑，他手里没有对方任何联系方式。发视频维权前，公司一直推脱，景区也未主动联系；视频发出后，各方才主动找他协商。程先生已咨询律师，准备走法律途径。

而程先生的用工关系牵出多个主体：他被一家传媒公司外派到方特当NPC，签了商演合同，按完手印后合同被公司收回，此外还有一家第三方中介，负责把他们推荐到景区。围绕这起纠纷，牵涉程先生所属的传媒公司、第三方中介、方特景区，以及那名失联的游客。程先生说，公司、中介和景区目前正与他协商，但截至发稿前各方“还没有给出明确的答复”。

记者在招聘平台检索发现，景区招聘暑假工NPC的信息未提及互动安全边界，而程先生是经传媒公司、第三方中介被派往景区的，用工链条上由谁为NPC安全负责，正是纠纷待解的关键。嘉峪关市文旅局相关科室要么称不掌握情况，要么电话无人接听；方特景区则回应“公司已经在处理当中，具体情况不是特别清楚”。

法良蕊律师表示，按照程先生所说的，游客以旋转方式突然发力，如果规则不允许，加上游客反复单方要求，而程先生作为工作人员拒绝空间比普通人更小，本案不适用“自甘风险”，游客应担主责。是否异常发力，可通过伤口形态的伤情鉴定判断。

现实中，景区NPC多采用外包兼职、临时用工等，无合同、无社保、无意外险的现象相当普遍。一旦发生意外，景区、外包公司、中介之间的责任往往互相推诿，从业者的保障随之悬空。据悉，文旅部2023年发布的相关通知已明确，对危险性较高的演出要为演员购买保险；有律师指出，景区对构成劳动关系的NPC应缴纳五险一金，即便只是劳务关系，也应当为其购买人身意外险。

现对程先生而言，更揪心的是手臂的未来。他住院期间左臂无法动弹、没有知觉，穿衣洗漱全靠家人。作为运动员，医生的一句话让他久久难安：“主要是神经损伤，恢复很慢，可能半年，可能一年，甚至更久，能不能恢复也不确定。”这或许意味着，他要短暂告别运动员生涯。

来源：扬子晚报/紫牛新闻（见习记者 何子尧）