因为上厕所这样的事,发私信要人“去死”,这么神奇的事居然真的发生了。事情是因为惠州市惠东县盐洲岛一民宿收取一元钱如厕费,引来游客不满。但是,搞清楚事情缘由后,人们对这一元钱却表现出普遍的理解与支持。
该民宿老板娘表示,其民宿紧邻热门景点,是不少游客游玩、赶海的必经点位。由于景区一直未配套公共厕所,多年来大量游客直接进入民宿借用卫生间。有旅行社带了70多人到她家上厕所。
大量游客涌入人家家里使用卫生间,这样的场景让人头皮发麻。由于下水道频繁堵塞、卫生状况恶化,老板娘决定由免费改为向外来游客收取1元/位的使用费。但就是这一元钱引来了部分游客的不满,扬言网络曝光者有之,发私信辱骂者有之。
一元钱不多,这应该不是一个给不给得起的问题,而是体验问题、心态问题。游客可能把民宿厕所当成了公厕,因此认为老板娘坐地要价、不合理收费。牵涉不合理收费,不要说一块钱,哪怕是一毛钱,都容易引来舆论围剿。毕竟,公平公正、放心消费等观念已深入人心。
较真未必是什么坏事,它有助于推动市场更透明、环境更清朗。只是在这一场乱仗中,游客显然打错了靶子。人家家里的厕所,你憋不住了它通融一下,那是江湖救急、是古道热肠,要硬是一把锁锁上了之,老板娘并不需要负什么天然的道义责任。
因此,应该吐槽的是景区的相关配套,而不是老板娘收取的一元钱。因为舆论汹涌,近日黄埠镇白沙村委会发布相关通告,称开放了白沙村党群服务中心厕所,还有白沙村西码头公共厕所,已设置指引标识,“能够覆盖片区如厕需求”。
至于老板娘质疑的民宿对面科普馆公厕为何长年上锁,村委会解释说之前老化失修,经过紧急修缮,目前已对外开放。
这么看来,景区的如厕问题是初步得到了解决。但如厕难已是多年顽疾,为什么在舆论关注之前就一直解决不了呢?很显然,办法总比困难多,关键还在于是不是真的想解决、有没有认真去解决。
老板娘说,“我需要一个道歉”,这个要求不过分。辱骂她的人应该向她道歉,白沙村委会更应该给她一个道歉。
文 | 羊城晚报评论员 林如敏
