近日，有网友在社交平台发帖称，孩子在大家乐餐厅广州番禺天河城店用餐后，出现高烧、腹泻、呕吐等症状，一度休克，辗转多家医院后被紧急转入ICU，并收到病危通知书。

9月4日，记者联系到发帖人罗先生。据罗先生回忆，8月28日晚6时左右，他13岁的孩子和同学前往大家乐餐厅广州番禺天河城店就餐，两人点了意式肉酱吉列猪扒蛋炒饭。用餐约两小时后，两个孩子相继出现剧烈腹痛、呕吐、腹泻等症状。

“反复高烧，一晚上拉了十几二十次，还一直吐。”当晚，罗先生带孩子前往医院就诊。经过初步治疗，孩子病情没有明显好转。

次日，孩子因严重腹泻再次就医，医院开具住院通知，罗先生称，由于当时孩子血压过低，只能先留在急诊抢救室接受治疗，“一天半以后还是没有好转，人已经休克了”。罗先生说，孩子随后被紧急转往另一家医院的重症监护室，家属收到了病危通知书。

罗先生在网上发帖后，评论区陆续出现“有相似经历”的留言。罗先生了解到，也有别的消费者在相近时间，到同一家门店就餐后出现身体不适。

记者联系到有相似经历的消费者孙女士。孙女士表示，8月29日晚，她和家人一行两名成人、四名儿童在涉事门店就餐，其中两个3岁的孩子食用了儿童套餐，并喝了一些果汁。8月30日晚，两个孩子陆续出现高热、腹泻等症状。

“最高烧到39.9℃，吃了退烧药也很难退下来。”孙女士说，孩子8月31日前往医院就诊，之后医院一度建议住院，但当时没有床位，只能持续在急诊接受输液治疗。直到9月3日，孩子才渐渐退烧。

孙女士说，此后，多名有相似经历的消费者互相取得联系，“总共有十多个人”。孙女士表示，她的孩子于9月1日在医院进行了粪便培养检测，结果显示，孩子感染了沙门氏菌。孙女士称，在她沟通过的其他消费者中，也有人告诉她检测出了相同病菌。

罗先生告诉记者，他和数名家长已向番禺区万博派出所报警，同时通过12345、12315等渠道反映情况。

9月4日下午，番禺区疾病预防控制中心工作人员向记者表示，疾控部门已经掌握相关情况，并派工作人员去门店进行了采样，“现在在等检测结果，结果出来后，我们会上报有关部门，再进一步核查和处置”。

大家乐番禺天河城店工作人员向记者表示，目前该门店已停止营业。大家乐集团公关人员回应称，接到消费者反馈后也在进行自查，已经连续多日去医院探望身体不适的消费者。“现在我们在等有关部门的调查结果公布，如果确认是我们的问题，一定会做相应的赔付，不会推卸责任。”

另据媒体报道，此前大家乐门店曾出现食物中毒个案。2025年12月21日，四男四女（年龄介乎3岁—69岁）在大家乐香港万事达广场分店购买外卖带子炒饭及盆菜，食用后出现腹泻、腹痛、呕吐和发烧等病征。其中1人须留院治理，其大便样本验出沙门氏菌。香港卫生署卫生防护中心初步调查显示有关食物在处理过程中存在交叉污染的风险。

大家乐官网显示，大家乐品牌于1968年始创于香港，由一间小店发展为亚洲最大的餐饮上市集团之一。大家乐于1992年进驻内地市场，旗下150多家门店覆盖广州、惠州、深圳、东莞、中山、江门、佛山、肇庆、珠海、澳门等地。

来源：扬子晚报/紫牛新闻见习记者 张岑晏、南方网