新快报讯　　9月9日，以“共创AI新经济”为主题的2026 Inclusion·外滩大会在上海开幕。作为东莞唯一受邀企业，美宜佳亮相科技展馆-AI生活服务街区，集中展示了其在AI交互、设备互联以及数字化经营等方面的最新实践成果。

在展会现场，AI技术被转化为消费者可感知的便利体验。在美宜佳自有咖啡品牌BeCoCo展区，顾客只需对支付宝超级服务智能体“阿宝”下达语音指令，即可自动完成点单与支付；在会员好物专区，顾客通过手机轻触货架线圈，便能快速唤起会员卡完成领券与核销。这些互动环节是美宜佳推进数字化建设的缩影，目前全国已有超3.3万家线下门店覆盖了支付宝“碰一下”等相关场景。

对于万店规模的美宜佳而言，数字化转型的核心在于赋能一线经营。美宜佳自1997年从东莞起家，现已覆盖全国22个省、240多个城市，月均服务顾客超2.5亿人次。面对庞大的门店网络与3万多名创业者，降低经营复杂度成为关键课题。2025年9月，美宜佳与华为云、支付宝签署联创合作协议，推出了搭载“碰一下”功能的鸿蒙智慧收银机。同时，通过引入“AI店长”等数字化工具，门店的冷柜、灯光、监控等设备被纳入智能管理体系，有效辅助了货架管理、智能补货及能耗管理，大幅减少了重复性事务工作。

面向未来，美宜佳正在构建“全店智能”系统，并提出了“三全”服务体系愿景：一是“全智能驱动”，以AI重塑门店大脑，实现从智能要货到客流预测的全链路数字化；二是“全天候服务”，突破人力限制实现24小时不间断营业，兼顾居民应急需求与店主休息权益；三是“全自助体验”，依托自助收银与智能补货降低人工门槛，寻求经营与生活的平衡。

美宜佳方面表示，未来将持续深化与华为、支付宝等生态伙伴的合作，推动AI能力真正下沉到每一家社区门店。通过技术解放线下零售劳动者，在提升商业效率的同时重构社区零售的人文温度，为消费者带来更便捷、更有温度的消费体验。