据都市现场10月6日报道,江西南昌的市民胡先生为儿子精心筹备婚礼,提前半年多预订高档婚宴套餐,满心希望婚礼圆满体面,结果婚宴现场多道菜品与预订清单不符,“让他在亲友和亲家面前很没面子”。
胡先生告诉记者,今年2月份,他在南昌市一家宴会中心预订了单价2599元一桌的婚宴,当场支付10000元定金,全力筹备10月3日儿子的婚礼。
婚礼结束后,胡先生结清了54900元婚宴尾款。本以为喜事就此圆满,可婚礼结束次日,亲友们纷纷反馈,婚宴菜品不尽如人意。胡先生说,他仔细核对当初与酒店确认的婚宴菜单,最终确认预订的14道菜品中,有7道与原定菜单不符。
胡先生称自己的朋友、亲戚都说他“酒席办得太差了,菜品上得太差了”。亲家还跟儿子说,好像菜换掉了,跟以前发给他的菜单不一样,“这个事情让我很没有面子”。胡先生表示,在亲友和亲家的提醒下,他仔细核对当初与酒店确认的婚宴菜单,逐一回忆婚礼当天的上桌菜品,最终确认整场婚宴预订的 14 道菜品,足足有 7 道与原定菜单不符。
胡先生联系酒店沟通协商处理,双方未能达成一致。胡先生说,为了这件事,他一晚上没睡,甚至和亲家的关系也变得有点僵。“我的诉求最起码酒店要给我打个5折。”
对此,涉事酒店相关负责人唐先生承认是酒店的工作失误:“我们有新旧两套菜单,销售可能在下单的时候下到了老版本的2599元菜单,有六七道菜不一样。”
唐先生表示,事情发生后,酒店方希望弥补胡先生一家的损失和遗憾。唐先生称,“按 3 倍价格做一个赔付,并且因为客人他第一好面子,还说安排他的亲戚朋友10个、20个或30个吃饭,酒店方就是喝杯酒、道个歉,但是客人可能就不太能接受给出的解决方案。”
唐先生透露,酒店方多次召开内部会议,主动升级赔偿方案,将赔偿金额提升至2万元。对此,胡先生仍不予认可。胡先生表示,他将通过法律途径依法维护自身合法权益。
来源:都市现场
