2021的春运大幕已经拉开帷幕。1月30日一大早，准备乘坐G1028次列车的旅客张怀义先生与他的父亲张国强来到了广州南站准备乘车。今年，一个为旅客定制的二维码帮了两父子大忙。

张怀义告诉记者，这是两父子第一次从广州南站坐车回家，刚从地铁口出来后完全找不到路，多亏了实名制验证口有二维码标识，一扫整个广南的地图就出来了。

广州南站实名制验证的工作人员黄羽琴向记者介绍二维码功能，这是广州南站今年全新推出的微信小程序。“只需要扫码便能查询各类车站信息，同时可通过APP小程序查询站内导航、列车时刻表、检票口、遗失物品、列车运行状态等，方便旅客了解站内信息动态。”

为何会用使用二维码引导旅客出行呢？广州南站工作人员左叶智介绍说，广州南站是全国大站，很多旅客乘车时不了解，就需要花费大量时间寻找进站路线，容易耽误旅途。加上春运期间人员流量大，咨询台人员有限，影响旅客进站效率。

那么，如何让旅客进站更便捷？左叶智说，他们今年就利用最新的科技手段，为广大旅客量身定制了广州南站app。如此一来，旅客遇到问题就可以直接使用小程序查询，大大提高进站速度，保证旅客畅行广南。

“这个小程序还有很多便捷服务，如针对行李多、行动不便旅客，我们在小程序里新开通了便捷送站功能，允许一名陪同人员送乘车人进站。” 左叶智对记者说：“推行它，是为了提升旅客乘车的幸福感，接下来我们还会在小程序上加入更多功能，进一步满足旅客的需求。”

采写：新快报记者 许力夫 通讯员 尹诤 曾小贤