新快报讯 8月24日,腾讯微保赞助的《怎么办!脱口秀专场》正式收官。宣布品牌全新升级的腾讯微保以“微信服务里的保险帮手”身份亮相,联合节目挖掘不同场景中的保险痛点,以节目口播、段子内容共创等多种方式进行植入,相关话题多次占据微博热榜,并在多个平台引发用户热议,相关笔记超5000篇。整季节目播出后,腾讯微保品牌微信指数最高日环比增长超1010%,腾讯微保成功传递出“保险帮手”的品牌升级新定位,输出品牌多元价值,有效提升影响力。
信息碎片化时代,为品牌信息触达、影响力提升带来挑战。在金融品牌形象趋同的当下,腾讯微保正积极寻求行业突围切口。此次与脱口秀综艺合作,正是腾讯微保在宣布品牌升级后,与用户群体沟通的一次新尝试。
携手脱口秀综艺,以情绪价值影响用户心智,是腾讯微保品牌升级整体布局中的一环。节目之外,腾讯微保进一步夯实“微信服务里的保险帮手”形象,基于微信生态,从产品、工具、理赔三个维度打造综合解决方案,重新设计用户获取保险保障的旅程,破解当前供给端产品趋于同质化、购险存在信息差等难题。宣传与体验保持一致,为用户提供“功能性价值”提升品牌信任度。
产品方面,腾讯微保聚焦不同用户群体的保障需求,丰富产品供给,携手头部保险公司,打造丰富的产品体系,先后推出了如“微医保”、“药神保”等明星产品。
工具层面,腾讯微保打造了一整套覆盖保险购买前中后环节的帮手工具矩阵,帮助用户做好购险决策。选险时,用户可利用微保小程序内的“保险大全”“保险规划”等工具快速了解市面上热门保险产品及其优缺点,做到心里有数;在购险环节,“健康科普”“疾病小帮手”“保费测算帮手”等工具,可解答健康告知、保费等相关问题。
理赔层面,“理赔小帮手”“理赔服务”等功能,为用户提供“专业化、不骚扰、零推销”的一站式、高效理赔服务。
而升级后的腾讯微保,背靠微信生态在社交、出行、娱乐等多维场景上的优势,更能发挥场景品牌效力,捕捉不同场景下客户的保障需求,提供相应保险服务,如当用户乘坐公交地铁使用乘车码时,下方卡位能够对应匹配意外险产品,并无缝连接至小程序,迅速满足用户的保险需求。
依托帮手矩阵和微信的支持,腾讯微保回归保险保障本质,围绕用户各类保险需求输出功能价值,并通过脱口秀综艺让更多人了解这一优势,进一步增强用户对保险的信任。
《怎么办!脱口秀专场》虽然落下帷幕,但作为“保险帮手”的腾讯微保仍将持续深入挖掘自身优势,利用微信生态场景输出保障方案,为用户提供多元价值,以好内容、好服务、好产品继续陪伴每一位用户,收获美好保险体验。
采写:新快报记者 骆智冕