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“卡得怀疑人生” WPS新版本引众多差评
新快报
2023-9-19 8:4

金山办公宣传费用大涨130%,研发费却在降

新快报讯 数字时代,如果办公软件变得难用,就会成为工作效率的绊脚石。近日,金山办公旗下的WPS进行了一次版本更新,随着而来是大量用户吐槽新版本难用到“影响工作”,不少用户甚至在寻求退回旧版本的教程。据了解,今年上半年,金山办公宣传及运营推广费用同比上涨130.21%,而研发费用同比却出现了下降。

网友吐嘈“卡得怀疑人生”

WPS用户吴小姐表示,这次自动更新后,文档卡顿频繁,“简直在给我工作的痛苦添砖加瓦。”

和吴小姐有相同经历的用户不在少数。有网友留言,“常用按钮找不到,也不给改版后的操作导航,我开会员是买便利不是买麻烦。”还有网友抱怨,“软件升级不做测试的吗,卡得怀疑人生。”有用户尝试关掉WPS自动更新,却发现只有“默认更新”和“更新时提醒”两个选项,“这个新你不得不更”。无奈之下,不少用户开始寻找旧版本重装。

针对上述问题,新快报记者以用户的身份联系了WPS客服,对方表示,建议用户适应新版本,后面更新的版本都会按照现在的界面做优化,如果觉得哪些功能不好用,可以向客服反馈,客服会向产研同事进行反映;自动更新则是旧版本系统不维护了,就会出现强制更新的情况。

营收近八成来自“卖会员”

据悉,WPS是金山办公旗下软件,该公司是A股市场中市值突破千亿元的三家软件公司之一。2023上半年,金山办公实现营收21.72亿元,同比增长21.25%;归母净利润5.99亿元,同比增长15.32%。

财报显示,金山办公主要产品包括WPS和金山文档,主要产品月活设备数接近5.84亿,其中WPS的PC版+移动版月活设备数达到了总设备数的99%。

从收入来源来看,金山办公主要依靠“卖会员”。新快报记者注意到,WPS年卡价格为148元,2023年上半年,其国内个人办公服务订阅业务收入12.52亿元,同比增长33.24%;国内机构订阅及服务业务收入4.18亿元,同比增长40.38%。个人订阅+机构订阅的收入加起来占到了总营收的77%。然而,虽然付费用户给金山办公带来了大部分的营收,但截至2023年6月30日,该公司付费用户数为3324万,仅占月活设备数的5.7%。

面对用户转化率较低的问题,2023年上半年,金山办公宣传及运营推广费用出现较多增长,达到了1.41亿元,而去年同期不到0.62亿元,较去年同期大涨130.21%;与此同时,办公差旅招待费用也上涨了23.42%。

而作为一家软件企业,在2023年上半年,金山办公研发投入为7.17亿元,占营业收入的比例约为33.01%。值得注意的是,在营销费用同比大增的情况下,其研发费用却出现了下降,较去年同期下降了7.24%。

采写:新快报记者 张晓菡

责编:乐丹娜
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