广发银行广州分行扎根羊城、服务羊城，以提升客户服务体验为根本出发点，以“相知相伴·全心为您”的理念打造广发服务品牌，以优质的产品、卓越的服务沉淀金融为民底色。

过去一年，为了满足人民群众丰富多元的金融需求，特别针对年轻客群推出广发有鱼信用卡，通过专属金融产品供给，激发年轻客户消费活力，提振地区消费经济。提供吃喝潮购（如星巴克、麦当劳、喜茶、饿了么）等七大平台消费返现10%的奖励，全方位拉动年轻客户的消费意愿。将权益覆盖至影音、阅读、游戏、健身四大圈层，实现精准获客，同时为年轻客户提供一站式金融服务。2022年该卡共计服务客户50万户，今年以来服务客户超76万户。

2022-2023年连续两年，广发银行广州分行获得人行消保评级A级荣誉，其中，该行面向新市民推出“南粤家政”“广东技工”“粤菜师傅”等群体定制专属金融产品，满足广大市民创业、住房、消费、理财等需求，目前累计服务新市民超188万户。

在推动金融活水充分流向实体经济方面，该行进一步降低融资成本。实施内部资金转移定价（FTP）优惠政策，普惠型小微企业贷款FTP延续2022年优惠政策，切实做好助企纾困。截至今年10月末，合计减免服务收费超280万元，普惠型小微企业延期还本付息18亿元，广州分行普惠贷款融资成本较上年度下降59BPs。

同时，加大各类普惠金融信贷产品运用力度，充分运用自身特色产品服务小微企业，在推广普惠金融标准化产品基础上，因地制宜推出“科技E贷”“惠农贷”等差异化特色创新方案，深入挖掘区域化场景需求，有效满足小微企业多样化融资需求。

获得奖项：

年度最佳普惠金融奖

年度最佳零售服务银行

年度最佳吃喝玩乐信用卡