新快报记者 张磊 近日，易车研究院发布的《家庭拥车数量洞察报告(2023版)》显示，2023上半年，捷达位列中国已购家庭一车渗透率榜首，每100位捷达家庭用户中，一辆车占比高达84.29%。这说明，如果家庭只买一辆车，捷达是很多人的首选。

以此为契机，捷达品牌表示，将继续坚持以用户为中心，不断升级产品和服务，践行“用户品牌”承诺，为用户带来“美好生活 一路捷达”的出行新体验。

之所以能获得这么多家庭的认可，主要源于捷达对用户无微不至的关爱和过硬的产品实力。今年广州车展期间，捷达品牌别出心裁策划了一场温馨的宠粉show，便是绝佳的例证。此外，车展当日傍晚，捷达品牌邀请用户及粉丝朋友们在云山江河露营地举办捷达宠粉露营聚会，现场带来游戏互动、烧烤美食等轻松自由的露营体验。

事实上，在关爱用户方面，捷达品牌近年来一直持续升级暖心服务。捷达于2022年发布功能、价值、情感“三大体验”战略，今年8月发布“五心用户权益”，持续优化用户全周期的用车体验。今年9月，捷达品牌举办了“千里江山可捷达”第二季试驾，重走丝绸之路，拉近了品牌与用户的距离。 

得益于一汽-大众本土化战略的持续落地，捷达品牌正在为中国家庭提供高质量、高技术、低成本的高性价比汽车产品。在产品力层面，捷达品牌车型采用大众集团全球共享的领先造车技术、工艺、平台及全球一致的质保标准，全系搭载久经市场考验的“大众三大件”，拥有纯正的德系操控和卓越的大众品质。此外，新捷达VS7在制造工艺和零部件选材上注重环保健康，在中国汽车健康指数测评中获得“五星健康车”称号。

写在最后：

在车市竞争日益激烈、年轻消费者需求多元的背景下，用户数突破500万，这对于捷达来说是一个重要的里程碑。捷达能赢得超过500万家庭信赖，是持之以恒关爱用户的结果，也印证着捷达品牌已经坚实地走过了初创品牌1.0阶段，向成为一个成熟的“用户品牌”转型。

逐步升级产品和服务，强化用户体验，满足不断变化的车主需求和实际场景。用户思维对于目前车企运营的重要性不言而喻，将品牌的服务内容与其当下的市场环境相结合，就不难看出，车企从用户出发，保持高水准的服务内容是可贵之处。但从车企良性发展来看，保持用户服务与成本支出的平衡更为重要，用户思维也要随着政策导向、市场变化或公司发展路劲进行适时调整，捷达可能给市场提供了一个更好的样本。