冬季到来，雪乡成为不少游客赏雪的热门目的地。据黑龙江日报2023年12月29日报道，从11月10日开园到12月26日，位于牡丹江海林市的黑龙江雪乡国家森林公园（中国雪乡）已经吸引了超过50万名游客。
不过，随着雪乡爆火，也有网友发帖表示，雪乡民宿和酒店的价格“突破想象”：一个十多平方米的房间，一晚的价格动辄两三千元，引发网友关注。相关话题在多个平台登上热搜榜前列。
有游客被雪乡民宿价格劝退
一名网友发帖说“忍痛放弃雪乡”。该网友表示：雪乡的民宿涨到两三千元一晚，加上包车门票什么的，去雪乡一天就得大几千，实在没法忍痛，只能割舍。
她当时晒出的截图显示，以12月23日为例，“暖X民宿”“醉雪X度假酒店”“逅X多时度假酒店”的价格分别为2594元、2789元、2789元一晚。这个帖子的评论区，不少网友也表示价格有些贵了，“这价格太离谱了”“还是住景区外面吧”……
某旅游平台App显示，雪乡景区附近的民宿和酒店价格。
12月30日上午，记者在某旅游平台App上以“雪乡 民宿”为关键词搜索发现，以距离雪乡国家森林公园直线距离200多米的“云X度假美宿”为例，价格3370元的房型有一张1米8的大床和一张1米2的小床，面积10平方米，可住3人。客栈工作人员表示，如果元旦期间入住，价格其实还没有现在贵，“元旦期间才一千多元。现在已经没房了，过年的时候更贵，是最贵的时候。”记者随后搜索发现，同样户型如果是明年1月1日入住，价格为1686元。如果是大年初二（2月11日）入住，价格则达到3519元。
不过，记者在某旅游平台上查询发现，景区附近也有相对便宜的民宿，但距离雪乡景区较远——以位于二浪河景区的”静X居“酒店为例，三人间价格为593元，但距离雪乡风景区有着40多公里的路程。位于雪谷的“X来客栈”，面积20平方米的山景房，价位为311元，距离雪乡的直线距离也有将近10公里。某旅游平台App还显示，选择在“雪乡国家森林公园”住宿的游客比例最高，达到49.2%，选择“中国雪乡”的为26%，选择“雪韵大街”的14.8%，选择二浪河景区的3.3%，选择横道河子镇等地的就更少了。
网友称住宿体验感不佳
在帖子评论区，也有不少网友“现身说法”，一名网友留言表示，“25号入住的雪乡某民宿。2800元一晚，价格就不说了。最不能忍的是热水器容量小，两个人连续洗澡，第二个人洗一半就没热水了。和民宿前台理论，人家来一句，你等半小时水就烧热了，要举报随便！”
还有一名网友表示，自己在雪乡住的炕，房间内就放了两张床垫，一晚价格为2900元，“这是我住过最贵也是最简陋的房间，2900元一晚，你们敢相信吗？”
帖子发出后引发大量网友关注，相关话题在多个平台登上热搜。
高价住宿引发网友热议
环境如此一般的民宿，却开出上千元的价格，这让大多数网友不能接受。
有网友表示，雪乡大部分民宿不接受网上预订，到了当地不接受高价只能返程。
还有网友表示价格贵不是最主要的，重点是这么高的价格没有匹配的服务。两三千元的价格连热水都没有，还有各种各样的卫生问题。
也有网友表示雪乡一年就营业两三个月，游客数量巨大，价格高很正常，明码标价就没有问题。
当地监管部门回应
对于网友的质疑，雪乡景区一名工作人员告诉记者：“其实我们也注意到了酒店涨价的情况，但这些价格并不是景区定的，所以价格波动我们也无权干涉。”
这名工作人员解释，2023年雪乡旅游人数相较去年有大幅提升，周边酒店客满情况常见，因此出现了普遍涨价的现象。按照过往经验，元旦后周边民宿酒店价格很快就会回落。如果时间不冲突，也建议游客避开客流高峰到雪乡游玩。
海林市市场监管局一名工作人员接受采访时表示，为保护消费者合法权益，市场监管局已派驻工作人员在2024年元旦期间到雪乡景区值守，如果游客遭遇消费问题，他们会及时了解情况，帮助消费者解决问题。他们同样已经关注到雪乡周边酒店近期价格较高的情况，但这背后是市场调节的结果。“民宿客栈价格定多少，商家自己说了算。我们作为行政部门，没法干涉价格。”
雪乡景区夜景。新华社记者谢剑飞摄
据上游新闻此前报道，当地市场监督管理部门工作人员介绍，相比其他热门景区，雪乡每年的经营时间较短，“11月初开园，一般3月初闭园，每年的经营时间也就3个月多点，就靠这100多天挣钱。”此外，由于天气原因，前往雪乡运送物资的时间和人力成本都比较高，“车开不快，100公里要开三个多小时，还要看路况。而且像青菜肉类豆腐这些物资从镇上运到雪乡去，到了雪乡景区大门后，只能用爬犁或者其他工具拖进去，不能开车进去。商户进矿泉水这样的商品，只能在指定地点卸下来，然后用其他方式运输，也导致这边的物价确实要贵一点。”
该工作人员同时强调，如果消费者遇到非明码标价、“阴阳价格”、实际收取费用和平台预订价格不符等问题，可及时向市场监管局反映：“比如你在网上订的价格是每晚1000元，到店后店家要求加价，或者因此拒绝接待，这样的情况就是明显侵犯了消费者合法权益。”
工作人员表示，如遇类似情况，市场监管部门将会从严打击，确保消费者在雪乡旅游的正当权益不被侵害。
来源：上海新闻广播、上游新闻、红星新闻等
