新快报讯 1月5日晚，“同心同频·辛选五周年嘉年华”在杭州奥体博览中心主体育场“大莲花”成功举办。这是时隔三年，辛选集团再次举办回馈用户的大型演唱会。

本场嘉年华以“同心同频”为主题，唱响在直播电商时代，直播企业、品牌和广大用户同心同频，奔向未来的主旋律。当晚，辛选创始人辛有志（网名辛巴）携主播团队、4000多名员工与数万用户、品牌方一起唱响经典曲目。

助288个品牌销售额破亿

活动在世界级钢琴大师乔瓦尼·马拉蒂的演奏和世界百大DJ现场斗乐中华丽开启，一个巨大“光环”从舞台中立起，辛巴乘坐巨型机械从中心空降，四大创始人合体唱响《直到世界尽头》，将全场氛围一下点燃。

随后，“二手玫瑰”、单依纯、沙宝亮、腾格尔、沙宝亮、温岚、杨宗纬、戴佩妮、信、潘玮柏、李玉刚等明星嘉宾用经典歌曲则唤醒了现场用户的集体音乐DNA，引发全场大合唱。

辛选几大头部主播也展现了非凡的才艺，大师兄赵梦澈、美食主播猫妹妹这次用歌声征服粉丝，而蛋蛋、时大漂亮带来热辣的唱跳则让全场观众跟着跳起来。

活动现场，辛巴郑重地向线上线下用户做了辛选五年的“述职报告”。他提到，五年来，自己天天在评论区看用户的真实需求：“孩子他舅，想要一台学习机”、“辛巴你快开播”、“巴哥给我整一个平板”……为了服务好这些来自全国各地的“云老板”，辛选逐步打造了一个4000多人的集选品、品控、直播运营、物流、售后等为一体的专业团队。“精选高性价比产品，提升老百姓生活品质，这就是辛选的立场。”

辛巴提到，辛选打造了无数爆品，和13000多品牌完成了合作，共助力288个品牌销售额破亿，其中有226个是国货品牌。对于品牌选择，辛巴也坚持自己的立场：“能为小老百姓提供福利的品牌才是大品牌。”

同时，辛选培养了一个头部主播矩阵，如蛋蛋、时大漂亮、赵梦澈、猫妹妹等，成为各自领域的头部，以最大程度地满足用户。“辛选的矩阵模式，已被很多同行当成了模版。”

这五年，辛选以高度的社会责任感与社会上需要帮助的群体高度同频，辛选为公益事业捐赠的物资和现金总价值已超4亿元。此外，辛选累计助农直播带货销售额超15亿元，为各地乡村振兴带来活力。辛巴强调，农业和食品是自己选择的下一个赛道，“我相信不止航天能改变世界，农业也可以。”

服务好用户是唯一立场

据悉，此次演唱会是辛巴和用户“三年之约”的双向奔赴，全场门票“只送不卖”，用户在直播间完成抢票。

在演讲中，辛巴再次强调服务好用户是辛选的唯一立场。“辛选背后是千千万万过日子的老百姓，他们要的是简单朴实的生活”。从用户立场出发，他认为，“直播不该是有啥卖啥，而是为你的需求精心挑选的一个礼物，希望每一个产品都能满足你的需求，还能带来更好的体验。”

提升用户体验，是辛选长期坚持的战略方向。辛选建立了完善的售后系统，打造了2000多人的售后团队，设置了1亿元的备用金为用户交易问题先行担责，提供强有力的权益保障。辛巴表示，“我希望我全部的售后，以用户为立场，也敢于担当。”

辛巴透露，基于这些沉淀，辛选2023年再次逆势增长，实现GMV超500亿元。

值得一提的是，在嘉年华现场，辛选还贴心地为现场观众准备了包括围巾、帽子、暖宝宝在内的暖心大礼包。辛选还提前通过多个视频、智能导航小程序等提供指引服务，让来自天南地北的用户感受到了辛选和杭州的温暖。

当天，辛巴和宋小宝等嘉宾还纷纷玩起“小土豆”等网络热梗，辛巴热情邀请全国用户去自己的家乡哈尔滨看看。

在活动最后，辛巴携各大品牌、用户举行了辛选超级年货节的启动仪式。据悉，1月6日，辛选主播蛋蛋开启了辛选超级年货节的首播。

采写：新快报记者 陆妍思