近日用户数已达7亿峰值的钉钉，9日发布了全新7.5版本，当中集成了基于70万家企业需求共创的AI助理产品。

钉钉总裁叶军表示，随着AIGC浪潮进入生产力和应用场景，AI Agent成为当下最佳AI应用入口，钉钉的目标是成为低门槛、高频和开放的AI助理平台。未来三年，将有1000万个AI助理在钉钉上产生。

“钉钉诞生以来一直在做一件事，就是不断降低中国企业数字化的门槛。今天，钉钉希望每一个人、每一家企业都能低门槛地创造AI超级助理，推动智能化普惠。”叶军说。

基于自然语言交互，AI Agent已成所有企业刚需

2023年4月，钉钉宣布接入通义千问大模型，开启全面智能化战略。8月，钉钉将智能化底座（AI PaaS）开放给生态伙伴和客户，用大模型帮助生态把产品重新做一遍。截至目前，钉钉已完成自身产品的AI改造，成为国内首个全面开放AI的国民级工作应用，并且有70万家企业真实使用。

在与70万家企业的共创中，钉钉发现，AI深度进入业务场景，与业务数字化打通后，基于自然语言交互、并具备行动力的AI Agent成为所有企业的刚需。

钉钉7.5推出的全新智能化产品——AI助理，正是对AI Agent的实际落地。据悉，钉钉AI助理具备感知、记忆、规划和行动能力，更关键的是它具备跨应用程序的任务执行能力，可以和钉钉上丰富的第三方应用、企业自建应用无缝结合。

大型时尚鞋服集团百丽，在钉钉上线了AI助理“货品数字员工”，针对商品流通环节的收发差异问题，让AI助理代替真人进行处理，不仅解放了人力，还提高了业务效率。未来，百丽将把AI助理进一步拓展到单据执行跟进、调货等更多业务场景。

既可以是企业AI助理，也可以是个人AI助理

使用上，用户可以直接点击钉钉首屏右上角的魔法棒唤起AI助理。它可以进行信息摘要、写工作总结、写文档等工作，用户还可以通过对话，让AI助理打开钉钉投屏、脑图、白板等功能，或者进行个性化来电铃声、来电海报等的设置，实现超过30项高频功能的一键唤起。

相比之下，叶军直言，“微软的产品就是菜单太多，大部分功能都很难找到入口”，而钉钉的使用更简单，用户不再因找不到入口而焦虑。

钉钉AI助理分为企业AI助理和个人AI助理。用户可以在AI助理页面一键创建个性化的AI助理，如个人的工作AI助理、旅游AI助理、资讯AI助理等；企业也可以充分使用企业所沉淀的知识库和业务数据，在获得授权后以对话的方式开展数据分析和洞察，创建企业的招聘AI助理、财务AI助理、报表AI助理等。

AI助理还具备跨系统的任务执行能力，甚至它还可以借助开放接口，与钉钉外的视频、资讯、电商等各类第三方App连接。比如，企业创建的差旅AI助理，可以根据指令在第三方平台完成差旅订机票、酒店、行程安排等工作。

叶军宣布，钉钉将推出AI助理市场，致力成为最活跃的AI助理孵化、分发和交易平台。“未来3年，将有1000万个AI助理在钉钉上被创造出来。”

与“老对手”微软等达成深度合作，扩大生态朋友圈

除此之外，钉钉7.5还带来了多项升级，包括个人版、自定义、“职场降压药”敲一敲等能力，扩展个体生产力、创造力的边界，让钉钉更简单好用。

有趣的是，叶军这边厢“吐槽”完微软产品的菜单过多问题，转头钉钉就公布了与微软中国的产品级融合合作协议。

根据合作协议，钉钉与微软中国将首先就Microsoft 365 Apps在线版与钉钉专业版和专属版等产品展开合作，提升钉钉Office套件体验。接下来，双方还将根据合作进展进一步探索基于Microsoft 365 Apps桌面端的合作。钉钉Office套件不仅支持钉钉自研的文档编辑器，还提供本次合作特别整合的Microsoft 365编辑器的选项，可选用Microsoft 365正版预览、在线编辑、Office模板等能力，在线新建或编辑Word、Excel、PowerPoint等格式的Microsoft 365文件，并可使用电脑和手机多端编辑、多人协同编辑与自动存档等能力。

叶军表示，“微软公司具有丰富的商业产品体系与深厚的全球用户服务经验。钉钉与微软的合作刚刚开始，Office套件只是第一步，未来双方将根据合作进展进一步探索更深入的合作机会。”

除此之外，小冰数字人已接入钉钉，支持用户在钉钉一键定制数字人，创作并发布数字人视频。学而思与钉钉将围绕在家学习场景，推出钉钉学而思学习机版。通义千问接入钉钉服务号，将提供文生文、文生图、语音交互、图像理解等多种模态的生成式AI能力。钉钉还同步宣布了一项创业扶持计划——向1万家新注册企业提供1年的免费使用支持。

截止到2023年年末，钉钉用户数达7亿，企业组织数达2500万家，软件付费企业数达12万家。

新快报记者 郑志辉