作为代销者，看见自己店内的购彩者中出千万大奖会是什么心情？

2017年3月，曹书平在清远市清城区振兴路15号恒福曦园开了一家体彩实体店。对她来说，这是一份以心换心、用心经营的事业，她在做着自己喜欢的工作。

多年来，不少光顾过的客户，对曹书平的评价是热情、爽朗、有亲和力，并且诚信可靠。2020年，她暂代购彩者保管的一张超级大乐透彩票中了3600万元大奖。面对这笔巨额奖金，曹书平坚守本心，抵住诱惑，将中奖彩票完璧归赵。也曾有人问她：“面对大奖，你有没有动过心？”曹书平坚决地说道：“君子爱财，取之有道，不是我的多一分钱我也不会拿！”

以店为家，打造行业标杆

走进曹书平经营的体彩实体店，给人的感觉就是干净整洁、井井有条。店铺虽不大，但各种宣传物料、销售配套设备一应俱全。各种荣誉奖牌琳琅满目，这当中最惹人注目的莫过于那块中得超级大乐透3600万元大奖奖牌了，这是清远市体育彩票中奖历史上最高奖金。

为了更好地展现体彩的良好公益形象，曹书平在店面装修、业务水平等方面下了不少功夫，她说：“体彩实体店是行业的‘窗口’，我们要不断提高服务水平，以诚信认真的态度对待顾客，让更多的购彩者走进实体店后，感受到体彩公益的情怀和责任担当。”正是凭着这种热情的工作精神，曹书平细心经营的投注站被清远市体育彩票管理分中心评为“五星级投注站”。

持之以恒，树立服务典范

不少体彩同行，尤其是新开店的代销者纷纷到店向曹书平讨教经营发展之道，对此，曹书平大方分享，将自己的所悟所得和盘托出传授他们。

谈到经营秘诀，她的答案非常简单——坚持和服务。每一位进店的顾客，热情接待他们是最基本的服务，无论顾客是否购彩，曹书平都会递上一杯热茶，有疑问必定耐心解答。“能留住顾客的，往往是你的热情服务。我们一直坚持为购彩者提供优质服务，随着时间的积累，大家也很信任我们，把这里当做休闲小憩、谈心交友的场所。”

在从事多年的体彩销售工作过程中，曹书平也遇到了一些不太理性的购彩者，对于这类问题，曹书平总是用身边的真实事例，不厌其烦地对每一位顾客进行宣讲，彩票并不是买得越多就中得越多，体彩筹集的公益金是公众积极参与，多人少买，积少成多的结果！

通过耐心劝解，越来越多的购彩者接受了这种购彩理念。在曹书平踏踏实实地经营下，她的体彩店的销量取得了不错的成绩。良好的经营口碑，也让这家店年年获得了“全省公益体彩500强”等荣誉。

代销者有话说

“一路走来，始终不忘坚守体彩事业的初心，把责任扛在肩头，用诚实守信的行动，对购彩者负责，弘扬着体彩精神，传递着社会正能量，践行体彩人的责任与义务！”

■新快报记者 陆妍思 通讯员 粤体彩