新快报讯 受互免签证、144小时过境免签等政策利好影响，外籍人员入境游热度持续攀升，而入境后的“食、住、游、购、娱”都与支付息息相关，支付服务是广州以高水平对外开放牵引带动现代化建设，展示国家消费中心城市良好形象的重要一环。为保障老年人、外籍人员“丝滑”支付，今年以来，广州市金融机构积极响应人民银行广东省分行、广州市委金融办的部署，在全市推进“银行卡刷卡、移动支付、现金支付、账户服务”等一系列优化措施，多措并举提升支付服务包容性和便捷性。

入境“第一站”即提供支付指引，展示广州开放友好包容姿态

“现在来广州越来越方便了！”来穗参加中国（广州）国际家具博览会的东南亚采购商丹妮尔开心地说道。她现在到了广州白云国际机场，就看到有专门指导入境旅客开通国内移动支付、提供外币兑换指引的柜台。“甚至在我所住的白云机场铂尔曼酒店，前台还可以提供货币兑换人工服务。以后来广州，再不用提前准备大额现金和零钱了。”丹妮尔兴奋地补充道。

“今年以来，我办联合人民银行广东省分行，组织金融机构在广州白云国际机场、南沙客运港建成‘优化支付服务示范区’，安排精通外语和支付业务的工作人员现场值守，提供业务咨询、零钱包兑换、外卡取现、外币兑换等‘一站式’便捷服务”，广州市委金融办相关负责人表示，“例如，我们推动白云机场示范区内360余家商户已100%支持受理外卡刷卡，外籍人员在入境首站便可享受到多元、便捷、优质的支付服务，以入境口岸的‘小切口’，推动支付服务‘大提升’”。

支付包容水平持续提升，外卡受理环境建设驶入快车道

“食在广州”是广州的金字招牌，粤菜、川菜、鲁菜、西餐、日式等各色美食，均在广州融合并创新、生机勃发。来自美国的杰克初次来到广州，最迫不及待想要体验的自然是中华老字号陶陶居了，一盅两件，手工点心，细细品味广式早茶文化；下午闲暇时光，约上朋友，Gaga畅聊，不亦乐乎；Young城Yeah市，想体验广州烟火气，杰克选择夜探侨美食家，一份干炒牛河，锅气十足。而这些特色餐饮商家都支持维萨、万事达、美国运通、大莱等国际主流银行卡刷卡支付，并有机会享受优惠。随处可见清晰的便利支付指引，让美食变得无国界，传递出友好、开放、包容的城市气息。

境外银行卡受理环境的持续优化，获益的不仅是外籍人士，还有广大商家。在侨美食家沙面总店，记者留意到门口贴有一个支付小标识，标识上提示着目前支持的支付方式，包括现金、银联、微信支付、支付宝以及各类国际主流卡组织的标识。“我们店里的POS机不仅可以支持刷外卡，比如Visa（维萨）、Mastercard（万事达卡）、American Express（美国运通）等，还可以刷境外银联卡。”该店的店长刘小姐欣喜地说道。

人民银行广东省分行相关负责人表示，“为充分保障外籍来穗人员的银行卡支付习惯，我行在广州圈定17个涉外特色突出的重点区域，覆盖外籍人员常去的天河商圈、琶洲商圈、星级酒店等，截至6月末，全市可受理境外银行卡的重点商户数达2.56万户，较2月末增长超5倍，受理占比超98%，覆盖‘食、住、行、游、购、娱、医’重点场景，推动广州市外卡受理服务水平持续提升。”

移动支付体验“Next level”，一机在手即可便捷支付

在北京路的一家奶茶店，英国小哥杰·伯贝克在点完一杯珍珠奶茶后，选择使用支付宝扫码支付。伯贝克告诉记者，当前移动支付绑卡更方便了，因此他推荐身边外国朋友使用移动支付。以他自己为例，现在只需要通过安装软件、输入自己银行卡号信息，“两步”即可轻松地将自己的境外银行卡绑定在境内支付平台上，十分快捷。今年以来，更便捷的移动支付让“舌尖上的广州”和“指尖上的广州”连接在了一起，成为羊城一道独特的风景线。“现在中泰旅游免签很方便，我们来广州去7-11便利店、乘坐地铁……都能用自己手机上的支付软件TrueMoney，消费和出行都没有障碍！”来自泰国的普娜通笑着说道。

据悉，为了让各国友人畅享境内移动支付便利，人民银行广东省分行推动微信及支付宝持续提升“境外银行卡内绑”“境外电子钱包境内使用”两套服务方案的使用体验。截至6月末，广州市可受理上述两套方案的商户121.4万户，累计发生交易金额18.3亿元，新加坡、马来西亚、泰国、韩国等9个国家和地区的12个电子钱包可以直接在境内使用；对于港澳居民，还可以使用支付宝香港钱包、微信香港钱包绑定“羊城通”乘坐地铁公交。“在人民银行总行的指导下，目前支付宝、财付通等主要支付机构将入境人员移动支付限额提升至单笔5000美元、年累计5万美元，保障外籍人员在穗消费无忧。”人民银行广东省分行相关负责人告诉记者。

现金使用和外币兑换环境显著优化，充分发挥现金兜底作用

针对老年人、外籍人员等各类群体的本外币现金服务需求，在穗金融机构也做了充分的准备。来自意大利的法比奥希望能深入体验广州这座城市的独特魅力，他日常习惯使用现金，建设银行广州琶洲支行了解客户需求后，为他办理兑换“零钱包”，解决了他的燃眉之急。“在广州，现在我不会因为缺少零钱而错过一些心仪的商品，也不会因付现金但商家无法找零而错过一顿美食了。”法比奥说。

“It's convenient to pay in China！（中国支付很便捷）”来自英国的商人穆杰布为便利的支付体验点赞。近日，穆杰布前往邮储银行广州市站前路支行寻求帮助，希望用银行卡支取现金。该网点外语专员主动将客户引导至自助设备区，指引其进行取现操作。与穆杰布先生交流过程中，邮储银行工作人员得知其对于零钞有较大使用需求，便为其提供了“零钱包”服务，为其兑换了一套包含1元、5元、20元及50元面额的200元“零钱包”，以满足其日常需求。

记者从人民银行广东省分行了解到，今年以来，该行组织银行定向投放200元、300元等标准化的人民币现金“零钱包”，至6月末，广州地区银行投放数量已超33万个。“除了推广‘零钱包’服务，还增加外币兑换机构和设备的数量，满足境外人士兑换需求，让外币兑换更加方便快捷”，人民银行广东省分行相关负责人补充道。

数据显示，截至6月末，广州市支持境外银行卡取现的ATM机近5400台，覆盖率达98.6%；支持零钞取现的ATM机具数量突破2800台；全市支持外币兑换的银行网点超1800家，在口岸、交通枢纽、酒店等涉外重点区域设立外币兑换点78个、自助兑换机具42台。

采写：新快报记者 范昊怡