如何在机场、火车站、热门商圈快速打到车？遇到司机违章如何维权？

回老家、行花街、看花灯……春节即将到来，广州的文娱活动一箩筐。怎么在机场、火车站等地方快速打到车，出行无忧？遇到司机违章的情形如何维权？新快报记者梳理了最新攻略，助力您平安出行！

白云机场

●出租车乘车指引

白云机场设有出租车上客点4个，其中T1航站楼设有2个：分别在A区A9号门外、B区原P5停车场内，T2航站楼设有2个分别在GTC交通中心东上客点53号门外、GTC交通中心西上客点50号门外。

其中A区出租车上客点路线为：从T1航站楼国内到达E3口后，从出站口出站后往右前方直行穿过11号门，到达A区出租车上车点。

其他点位出租车上客点可使用白云机场的机场通微信小程序-交通指引-出租车乘车点指引-白云机场地图指引导航。

●网约车乘车指引

白云机场设有网约车上客点6个，其中T1航站楼为P1停车场、P2停车场、P4停车楼东侧二层（东七区）、P4停车楼西侧一层，T2航站楼为P8停车楼负一层J区、P8停车楼三层C区。

其中P2停车场上客点指引路线为：从T1航站楼国内到达A口后，从出站口出站后往前直行下电梯，到达P2停车楼左转，左转后继续直行约500米穿过隧道，看到指引牌后右转，随后乘坐电梯至2楼，（注：不上3楼），直行穿过20号门，到达P2地面停车场网约车上车点。其他点位网约车上客点可使用白云机场机场通微信小程序-交通指引-网约车乘车点指引-白云机场地图指引导航。

广州东站

●出租车乘车指引

广州东站设有1个出租车上客点，位于火车站外最里侧车行道。具体路线：出站后，沿出站口直行约50米，前往左侧出租车候乘区排队等候，听从现场工作人员指引乘车。

●网约车乘车指引

广州东站设有1个网约车上客点，位于天河飘绢瀑布广场前路段。具体路线：出站后，沿出站口直行约50米到达出租车上客通道前方斑马线，穿过斑马线直行约200米，然后左转直行约50米，中途分别有三个网约车上客点指引标志，到达天河飘绢瀑布广场网约车上客点。

广州白云站

●出租车、网约车乘车指引

广州白云站分别设出租车上客点、网约车上客点各1个，2个上客点相邻，其中出租车上客具体指引路线如下：从到达层沿出站口方向出站，沿出站口方向右转后直行约50米，看到指引牌后转右，继续直行约80米穿过出租车场指引门，沿着指引直行即到达出租车上客区，继续直行约20米即可到达网约车上客区。

广州南站

●出租车乘车指引

广州南站设有1个出租车上客点，具体指引路线如下：从西门出站后，沿出口方向直行约20米，到达出租车场指引牌转右，继续直行约80米出租车场道路，左侧即为出租车排队通道。出租车上客点分为广州城区方向、番禺（南沙）方向、佛山方向等3个通道，排队乘车时请留意。

●网约车乘车指引

广州南站设有3个网约车上客点，分别为P1停车场、P5停车场、东广场，其中东广场上客点场地最大，交通顺畅，建议推荐此网约车上客点，具体指引路线如下：从东门出站后，沿出口方向直行约20米，到达最前方柱子后转右，继续直行约80米到达东广场网约车上客区通道，沿着雨棚通道直行到底即到达东广场网约车上客区。

广州火车站

●出租车乘车指引

广州火车站设有1个出租车上客点，位于中广场外环市中路边。具体路线为：出站后，沿出口方向直行约90米至广场边缘靠近马路边位置，到达人行道转左，继续直行约80米到达广场派出所岗亭，右侧即为出租车排队通道。

●网约车乘车指引

广州火车站设有1个网约车上客点，位于东广场。具体指引路线如下：出站后，沿出口方向直行约30米至安检大棚后左转，往前直行约100米，沿安检点右侧的“网约车社会车辆上下客区出口”出广场，往左前方直行约100米后可见“网约车社会车辆上下客区”标识，到达“网约车社会车辆上客区”。

小贴士

遇到拒载、议价、绕道？莫慌，及时拨打12345

春节前后，广州各大商圈景点将举办丰富多彩的活动，打车时可留意这些小细节。

1 上车前

出租车：在出租车通道内排队候车，上车时，市民应直接打开车门上车。

网约车：致电驾驶员确认车辆位置，上车前，查看车牌号码是否与下单的客户端显示的相应订单车辆一致。

2 上车后

上车坐好后，再次与驾驶员确认目的地，与驾驶员明确行驶路线（按导航路线行驶或者市民自行要求的行驶路线）。

3 行程中

记下车辆和驾驶员信息，以备后续可能出现的“不时之需”。乘车途中要坚决对驾驶员的议价、拒载、绕道、线下揽客（驾驶员要求取消订单，线下支付费用）等行为说“不”。

4 下车时

到达目的地后，下车时要带好个人物品（含行李箱内的个人行李），向驾驶员索取发票。

★特别提醒

市民乘坐出租车或网约车过程中，如遇驾驶员拒载、议价、绕道、线下揽客等客运违章行为，可通过拨打广州020-12345政务服务便民热线投诉反映。市交通运输执法部门将严格服务投诉处理，坚持按照“100%调查、100%回复、证据确凿100%处罚”的原则开展投诉处理，组织各企业及时做好服务投诉的调查处理、沟通回复等工作，切实维护市民合法权益。

找亮点

交通舒畅出行，“路面+科技”走起

春运以来，市交通运输执法部门综合施策，通过“路面+科技”严查道路客运违章，尤其是对出租车议价、拒载、绕道等违章行为予以重点查处。

节前群众返乡时段，执法部门以枢纽站场、地铁口周边、各类专业市场周边等旅客集中区域为巡查重点；春节期间以广州塔、北京路等商圈景点为重点，严查网约车线下揽客，巡游出租车议价、拒载、绕道等违章，春运整治行动开始以来（1月14日至21日，下同），立案各类道路客运违章208宗，其中巡游出租车违章67宗，网约车违章28宗，班包车客运违章96宗，非法营运14宗，其他违章3宗。

春运期间，市交通运输执法部门收到群众反映的客运违章线索后，安排专人跟进处置。此外，充分应用视频监控、卫星定位数据等技术资源，并根据历史违章及投诉数据，分析违章高发时段及区域，加大数据主动筛查力度，排查线索，对抱着“现场不被查到就没事”侥幸心理的违章司机形成有力震慑。

采写：新快报记者 王彤 通讯员 交通宣 

摄影：新快报记者 毕志毅