7月13日，一对七旬夫妇专程到广州地铁西塱站赠送两面锦旗，感谢车站辅警和车站工作人员的救助。此前老伯因低血糖晕倒，幸被热心乘客和车站工作人员及时救助，最终化险为夷。

据了解，结合西塱站老年乘客较多的特点，西塱站自2024年起在车站A口附近站厅特别打造了“长者暖心屋”舒适休息区，增设座椅，在墙上设置直通车控室的求助专线。车站还配置“悠悠百宝箱”，配有老花镜、急救品、消暑药等，全方位关爱老年乘客出行。

广州地铁提醒，暑运天气高温炎热，避免空腹出行。搭乘地铁时如遇身体不适，可及时联系车站工作人员或拨打地铁服务热线96891寻求帮助。

采写：新快报记者 李佳文 通讯员 杨迪瀚