新快报讯    亚马逊全球开店日前主办了一场“跨境新生代思享会”，大会上，亚马逊全球开店指出包括人工智能在内的创新科技已成为跨境电商行业未来发展的新引擎。大会呼吁卖家加快部署企业数字化和智能化能力，积极构建需求洞察力、人机协同力、场景创新力三大创新能力。 

亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜表示：“随着新一轮科技浪潮的到来，‘人工智能+跨境电商’将重塑跨境电商的增长路径。在这一变革中，年轻的‘跨境新生代’正在崛起，他们兼具数智化思维和国际化视野，其中部分有‘创二代’背景的群体对于供应链亦有深刻见解，将在促进科技创新和产业创新的深度融合中起到关键作用。”

麦肯锡调研显示 ，分析式AI和生成式AI的应用极大地提高了产品表现并提升了创新节奏，包括让产品与市场的适配度增加20%-50%，产品性能提升15%-60%，并能将产品上市周期缩短20%-40%等。

大会分享多个产品创新的精彩案例，比如，ororo电加热外套，聚焦功能性保暖核心需求，凭借67项专利打造“可发热、可精准调温”的创新体系，并深入洞察用户“保暖”本质，将基础需求重塑为“保暖不臃肿”、“场景自适应”的个性化解决方案，满足户外休闲、专业作业及城市通勤等多场景需求，以差异化创新赢得消费者喜爱；可以科技最新的情感机器人Loona可以通过微表情识别算法预测人的情绪，做出适当的安抚，它还能记得客户喜欢的故事类型、知道生气时需要安静陪伴，把客户需要的"被理解"变成可触摸的体验，等等。

大数据和生成式AI等数智科技的应用，正在帮助中国出口跨境电商企业在精准选品、优化引流、强化转化、科学管理物流仓储、简化工作流程等全链路发挥作用，为高质量出海提供有力支持。亚马逊调研显示  ，超过60%受访中国卖家已经使用了亚马逊提供的大数据和生成式AI工具和服务，其中包括基于生成式AI的产品详情页工具、图像生成工具、客户评论总结、版型洞察工具等。目前，卖家使用生成式AI的首要目的是提高运营效率，其次是提升客户体验和获得竞争优势 。

举例来说，星织科技选择用 AI 驱动商业全链路，单人同时管理3家公司、8个品牌，为每个品牌训练专属“全能合伙人”，实现选品调研、视觉设计、Listing生成等全流程24小时自主迭代；在供应链、内容、投放三大环节实现“智能体训练智能体”，让模型自我进化、成本持续递减。此外，深耕小家电赛道的小马哥团队，不仅借助AI优化了前端流量获取，更重构了后台管理流程——对退货文本进行情感分析，精准定位产品改进点，形成"数据采集-分析-优化"的闭环。

随着全球电商规模持续增长，以大数据分析与生成式AI为核心的数智技术正在重构营销范式。从卖家端来看，麦肯锡研究发现 ，企业在AI应用上，首要的职能就是市场营销，其次为产品与服务开发、IT等。从客户端来看，Adobe Analytics调研显示 ，39%的美国消费者正依赖AI完成购物决策，53%计划在2025年尝试——从产品研究、个性化推荐到折扣搜索。AI已成为不可或缺的"智能顾问"。