新快报讯 在广州市南沙区黄阁镇的主干道与内街小巷，活跃着一支被居民亲切称为“移动哨兵”的市容巡查队。他们以脚步丈量城市，用责任守护家园，通过“侦察兵”“贴心人”“守护者”三重角色的出色演绎，守护着城市的整洁与安宁。
市容“侦察兵”，闭环管理提效率
这支由黄阁镇城乡管理办组建的队伍，构建了高效的“巡查-发现-整改-反馈”闭环工作机制。巡查中，他们不仅精准高效地发现问题，更能现场督促整改力所能及的事项，如清理卫生死角、规范电动车停放等。对于无法立即解决的难题，则通过手机拍照定位功能，详细记录分类汇总后及时交办相关部门及村居进行整改。
除了巡查发现问题，他们还担负着沟通协调和督办催办的职责。市容巡查队队员幸子坦言，“发现问题只是第一步，很多时候需要反复沟通、持续催办，才能确保问题最终解决到位。”据了解，今年上半年到目前为止，巡查队发现涉及环境卫生、市容秩序、户外广告、市政设施和园林绿化等问题缺失475宗，已整改441宗，整改率达92.8%，其余34宗正在整改中。
巡查队员正在手机定位拍摄城市环境乱象问题
群众“贴心人”，化解矛盾解民忧
“移动哨兵”的工作远不止于维护市容秩序，更延伸至调解矛盾纠纷一线。
“市容巡查、垃圾分类督导、道路保洁监督是我们的基础工作，同时也要快速响应、处置居民反映的各类问题，特别是“乱象”治理，如配合清理乱搭建等。”市容巡查员赖秀峰介绍道。面对职责边界模糊的难题，他们主动担当协调枢纽。例如，今年5月，便民服务中心多次接到12345热线转来关于莲塘小学围墙边公共区域被附近居民占用种菜影响周边环境的问题投诉，转给多个部门处理无果后束手无策，后来了解到该地块权属不明、管理缺位的情况后，赖秀峰和同事们主动牵头，积极协调有关部门共同推动问题解决，最终成功“还路于民”。
市南大道广汽科技馆路段道路破损及时被定位拍摄反馈
安全“守护者”，火眼金睛除隐患
日复一日的常态化巡查，也练就了黄阁镇“移动哨兵”发现隐患的“火眼金睛”。
7月20日，在第6号台风“韦帕”携风雨来袭前夕，一名市容巡查员于上午11：50在辖区小虎路口发现惊险一幕：一根重约350公斤、高6至8米的交通视频监控杆在风中不断晃动，随时有倒塌风险。台风尚未正式登陆，隐患已迫在眉睫。该名市容巡查员迅速上报，有关领导立即协调维保单位赶赴现场紧急处置，有效避免了一场安全事故发生，确保过路群众和车辆通行安全。
采写：新快报记者李佳文
