新快报讯 “太感谢你们了,这手机里有我和妻子旅行的全部照片,真是帮了大忙!”近日,来自珠海的游客姜先生将一面锦旗送到广州市公安局越秀分局北京派出所,再三向民警表达谢意。这温情一幕的背后,是民警快速寻回其遗失手机的暖心故事。
北京派出所地处广州北京路繁华商圈,类似姜先生这样,寻物找人的民生小事,在北京派出所的工作日常中再为平常不过。但群众之事无小事,一枝一叶总关情,就是在一桩桩一件件小事得以高效处置的过程中,得见北京派出所忠实践行“人民公安为人民”的初心使命。
跨省接力,为游客寻回“旅行记忆”
5月26日晚,姜先生与妻子在北京路游玩时,不慎将手机遗落在地铁口旁大厦的台阶上。等两人察觉返回寻找时,手机早已不见踪影。“手机是小事,但里面的照片太重要了。”焦急万分的姜先生来到北京派出所求助。
值班民警刘汉源、陈颖深立即开展调查。但事发时已入夜,对确认台阶周围的情况带来干扰。民警没有放弃,最终确认手机被一名路人捡走。
为尽快找回失物,民警古旭彬通过多方联系找到拾获手机的市民,动之以情、晓之以理。经过一番沟通,捡拾者终于告知了手机存放位置。民警潘晓华随即驱车前往海珠区,顺利取回手机并交还失主。看着失而复得的手机,姜淼感动不已,事后特意送来锦旗表达谢意。
跨越语言,让外籍友人感受“中国温度”
6月11日傍晚,一位外籍友人通过路人帮助报警,称乘坐红色出租车时,不慎将运动相机遗落在车上,因记不清车牌号和司机信息,急得手足无措。
接警后,民警迅速查明出租车大致行驶路线。虽车牌信息未关联到有效联系方式,但民警坚持“不能让外国友人失望”的想法,一边安抚其情绪,一边逐一联系广州市各出租车公司客服,详细说明车辆特征和行驶时间。经过数小时排查,终于联系上出租车司机徐师傅。在民警电话指引下,徐师傅在车座夹缝中找到相机,并第一时间送回派出所。“中国警察效率太高了,太热心了!”拿到相机的外籍友人连连竖起大拇指。
争分夺秒,为走失孩童筑牢“安全防线”
“警察同志,我的孩子不见了,请你们帮帮忙!”6月19日,北京派出所接到多名家长报警,称孩子前一晚走失,经其他派出所协助,部分孩子已被找到,据他们回忆,最后同行的几名孩子曾在金润铂宫31楼停留。
情况紧急,民警立即前往金润铂宫排查,根据线索追踪,最终在商圈某商场内找到走失孩童,并迅速通知家长前来认领。看到孩子平安无恙,家长们悬着的心终于放下,紧紧握着民警的手连声道谢。
紧急联动,帮外籍旅客挽回“重要损失”
7月20日凌晨,一名外籍男子匆匆赶到北京派出所报警,称从花都区乘坐网约车到北京路附近下车时,将装有护照、银行卡及数千美元、人民币的行李箱遗落在车上,因语言沟通不畅,一时不知如何是好。
值班民警何立一边通过翻译软件安抚其情绪,一边迅速核查网约车信息。由于男子记不清车牌号和车型,排查一度陷入僵局,但民警没有气馁,反复梳理行车路线,最终锁定网约车司机信息。经过耐心沟通,司机同意将行李箱送回。当男子拿到完好无损的行李箱时,激动地用生硬的中文说着“谢谢”。
采写:新快报记者 林钢威 通讯员 越公宣