8月28日上午10时，十五运会和残特奥会体育比赛首批门票正式面向公众开售，标志着本届赛会票务服务体系全面进入运行阶段，广大公众可通过多种官方售票渠道参与购票观赛。在线下售票点，记者看到很多市民前来购票，希望能够在第一时间完成门票的收藏。

8月28日10时开始，境内外公众可通过官方票务网站、官方票务小程序、线下官方门票销售服务网点购票。8月31日10时开始，线上官方代售渠道正式售票。场馆售票亭将于各项目开赛前2日进行现场售票。同时，旅行社类官方门票代理机构将提供丰富的观赛旅游产品，以更好地满足公众观赛需求。

新快报记者在线下官方门票销售服务网点之一，见到了许多市民前来购票。市民胡先生表示，十五运会票面设计非常用心，票面上印有赛事的举办场馆，非常值得收藏。“现在纸制票非常难得，希望能够集齐票面上不同的场馆。”

粤港澳三地首次联合承办是本届全运会区别于历届全运会的最大特点。票务呼叫中心作为十五运会和残特奥会官方票务咨询热线，配置了125305（境内）、4001125305（境外）的热线号码，量身打造了涵盖普通话和粤语的多语言服务支持。

同时，十五运会和残特奥会通信合作伙伴中国移动作为十五运会和残特奥会官方票务咨询热线的提供方，服务内容不仅包括智能自动语音应答（IVR），更配备专业人工坐席，可全面解答票务政策、购票与取票流程、赛事日程变动、场馆交通指引及入场要求等各类常见问题，为公众提供便捷高效的咨询体验。

工商银行助力全运票务服务启幕

——第十五届全国运动会首批门票正式售出

8月28日，第十五届全国运动会（以下简称“十五运会”）首批比赛门票正式开售，工商银行当日成功售出本届全运会首批门票，标志着十五运会票务服务体系全面进入实操阶段，也为这场备受瞩目的体育盛会拉开了“全民参与”的序幕。

当日10时许，随着十五运会首批门票销售系统正式开放，市民陈先生通过工商银行票务服务渠道，成功购得一张现代五项比赛门票，成为本届全运会首批购票者。手持门票的陈先生难掩兴奋：“全运会是全国最高规格的体育赛事，能买到这张票特别荣幸。一直关注现代五项，就盼着能到现场为运动员呐喊助威，现在终于如愿了。”陈先生还提到，选择在工商银行网点购票，一方面是因为信任工商银行的服务，另一方面也觉得线下购票很方便。

据悉，8月13日，十五运会和残特奥会广东省执委会召开“盛情邀约 共享全运”新闻发布会，正式发布粤港澳三地门票销售计划、赛事票务政策，并宣布十五运会官方票务平台上线。据介绍，十五运会的竞技比赛售票项目覆盖32个大项，除冲浪、帆船及个别受场地限制的小项外，其余项目均对外开放售票；开闭幕式期间举行的十五运会群众赛事活动包括舞龙舞狮、网球、三人篮球、空手道，以及残特奥会的跆拳道、硬地滚球、羽毛球、田径等15个大项，也纳入可售门票项目范围，可售门票预计超过500万张，规模远超往届。

在票价设置上，执委会充分兼顾不同群体消费需求，实行差异化定价策略：十五运会门票分为9档，最低30元、最高800元，其中100元以下低价票占比超50%，100元-300元中端票价占比约30%，500元-800元热门赛事票价占比20%；残特奥会门票设5档，最低5元、最高50元，具体场次票价将在赛前逐一公布。同时，本届赛会全面落实“注册先行、一票一证、实名观赛”规则，公众需提前在官方票务平台完成实名认证，方可获取赛事日程、场馆导览等信息并参与购票。

8月28日首批开售的门票涵盖足球、篮球、体操等17个项目，后续门票将根据竞赛日程分阶段、按开赛时间顺序逐步释放。为方便公众购票，执委会开通了五类购票渠道：官方票务网站、官方票务小程序、线上代售渠道、线下代售渠道、场馆售票亭。

工商银行作为广东地区官方门票代售服务商，在广东省内共设30个代售点，其中广州地区10 个，覆盖了各行政区域并充分考虑了市民的便利化需求。值得一提的是，工行营业网点同步代售全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会门票，为确保优质售票服务，工行精心挑选代售团队，邀请票务公司开展售前集训，特邀广州市手语研究会顾问进行手语培训。记者在现场看到，代售网点开设了服务专窗，标识醒目、空间独立，布设了互动双屏，支持现金、银行卡、移动支付等多种方式。

工商银行相关负责人表示，为了确保票务代售工作的顺利开展，工行提前对工作人员进行了专业培训，熟悉售票流程和相关政策，以便为客户提供准确、高效的服务。同时，工行也做好了各项应急预案，应对可能出现的人流高峰，保障购票秩序。

随着首批门票售出，十五运会“全民观赛”的热潮正式开启。这场汇聚全国体育力量的盛会，不仅将展现高水平竞技风采，更将通过便捷的票务服务与亲民的参与门槛，让更多人感受体育魅力，共同书写十五运会的精彩篇章。

采写：新快报记者 高京 观显锋