近日，有网友反映，在应聘中顺洁柔纸业股份有限公司（下称“中顺洁柔”）时遭遇面试官迟到、抽烟等问题。记者梳理发现，中顺洁柔的招聘环节屡遭诟病，公司为此多次道歉。数据显示，近年来中顺洁柔员工规模波动明显，这背后是公司盈利水平呈现整体下滑趋势，多元化转型收效甚微。

多名应聘者大呼“避雷”

“我八年职业生涯，头一次碰到面试官居然在面试期间抽烟的！绝了。面试迟到就不说了，来了连客气话都没有一句，面试态度极其傲慢。”8月24日，网友李华（化名）在社交平台上分享其在应聘中顺洁柔过程中的不佳体验。他介绍，自己面试的岗位是私域运营，在初面的沟通中能看出面试官不了解基础业务。

针对上述帖子，中顺洁柔人力资源部官方账号表示，已经收到反馈，非常抱歉给到该名网友不佳的面试体验，针对这类情况，公司已展开调查，后续会同步加强面试官的专业培训工作，杜绝此类情况再次发生。

8月29日，新快报记者联系李华询问事情进展。李华表示，中顺洁柔已私聊沟通处理相关事宜。

记者梳理发现，网络平台上关于应聘者“避雷”中顺洁柔的帖文并非个例。2024年4月，有网友发帖直指中顺洁柔招聘的低薪、录取不公平、面试结果模糊拖延等问题，“等你面试完等答复，（公司）就会说自己这边有内推的（人员），可能还需要对比，希望你再等等以及再次询问你的期望薪资，但是始终不说自己给多少。”记者在评论区看到，该帖文不仅引发多名网友共鸣，还引起了公司的关注。中顺洁柔董事长刘鹏表示，他代表公司以及公司人力部道歉，会立即要求人力部改善优化招聘面试工作的感受和流程。中顺洁柔的另一名工作人员解释称，管培生的薪资标准随学历、学校等不同条件有浮动。尽管如此，部分网友并不买账，质疑公司为何不在应聘者面试时尽早说明有关情况。

去年员工减少约14.44%

中顺洁柔成立于1979年，是国内首批A股上市的主营生活用纸龙头企业，目前拥有洁柔、朵蕾蜜等8大品牌，覆盖生活用纸、健康精品、护理用品等多个领域。

事实上，除了招聘过程备受争议，中顺洁柔也曾在劳动合同纠纷中败诉。2023年10月发布的法律文书显示，当年3月，担任中顺洁柔研发部医疗日化产品研发经理的谷某被公司以给公司造成重大产品质量损失为由解除劳动合同。6月，中山市劳动人事争议仲裁委员会作出仲裁裁决，中顺洁柔须支付谷某违法解除劳动关系赔偿金39522元、在职期间的休息日加班工资1609.20元。该公司不服仲裁裁决，向中山市第一人民法院提起诉讼。法院最终认定中顺洁柔违法解雇谷某，判决其履行上述给付金钱义务。

根据中顺洁柔发布的环境、社会和公司治理报告，2022年末-2024年末，该公司员工总人数分别为6633人、7143人、6111人。从集团人力资源部组织开展的培训来看，2023年和2024年，该公司的员工培训总投入分别为50万元、26万元，每百万元营收员工培训投入对应为51元、32元。中顺洁柔称，2024年员工培训总投入减少的原因是公司加强费用管控，提高培训效率。

2020年-2024年，中顺洁柔的归母净利润分别为9.06亿元、5.81亿元、3.50亿元、3.33亿元、0.77亿元。今年上半年，该公司营收43.30亿元，同比增长7.67%；归母净利润1.50亿元，同比增长71.44%。

2019年，该公司推出朵蕾蜜卫生巾，2023年推出成人纸尿裤、洗衣凝珠以及洗衣液等，涉足家居清洁领域。去年10月，该公司发布了以纸品为核心拓展多元产品的新品战略。今年上半年，该公司生活用纸的营收占比98.85%，个人护理及其他仅占1.15%，占比同比下滑0.45个百分点。

采写：新快报记者 林广豪