新快报讯 记者刘佳淇报道 3月14日,东风奕派在贵州凯里千户苗寨举办“奕家人的春日派对”活动,正式发布“奕家人”用户IP,同步推出奕派008新款、奕派007闪现版、纳米01Cross三款车型,并升级服务体系、拓展用户权益,开启品牌用户生态建设新阶段。
活动现场,东风奕派明确“以用户为中心”核心战略,发布“奕家人”用户IP,成立官方认证车友会及首届奕家人理事会。据东风奕派营销事业部总经理余岳峰现场介绍,该举措旨在构建与用户深度连接的互动生态,将车主纳入品牌成长体系。“品牌就像一艘船,用户就像载船的水,我们珍视每位家人的发声。”余岳峰在活动现场表示。
同时,东风奕派对服务体系进行升级,公布了包括7天可退换、车辆问题不过夜、服务不满意免单、不限里程免费救援、免费上门取送车在内的五项服务承诺。此同时,品牌将为用户提供马拉松参与、专业健身、科考探索、赛道体验、音乐节及出行礼遇等权益;现场还展示用户创作的“大橘”卡通形象,作为“奕家人灵感集市代言喵”,鼓励用户创意参与。
产品方面,品牌以用户共创为核心,推出三款更新车型。奕派008定位家庭出行,新增“极光红”车身配色,同步推出含车顶横杆行李架、固定侧踏板、放电插排的“春野套件”,新用户绑定套件限时先享价2888元,老用户APP订购限时回馈价2000元;该车型即将全系OTA升级,新增汽水音乐、爆米花影视、美团APP,增加爆胎稳行功能,优化语音唤醒、后排屏控制等智能交互体验。
奕派007闪现版为官方改装定制车型,新增“电御紫”车色,采用俯冲式前脸、三段式锋刀侧裙、棱光之环三辐轮辋,配备19寸轮辋与245mm宽胎,搭载冠军团队调校底盘,将于3月28日上市,预订可享99元抵10000商城积分及专属车色权益。
纳米01Cross在原版车型优势基础上,新增“苍山灰”车色及轻野风尚行李架,配备全息光幕贯穿灯和18英寸铝合金轮辋。该车型搭载高通8155车机芯片,采用同级车型中较为少见的无边框车门设计,强化了整车科技感与户外探索氛围。
此次活动选址千户苗寨,体现品牌与用户探索多元生活方式的理念。从用户共创车色、专属套件开发,到用户IP落地、服务权益升级,东风奕派持续构建高归属感用户生态,将用户服务从产品端延伸至生活场景。
业内分析认为,在新能源汽车市场竞争日益激烈的背景下,用户运营已成为车企构建品牌护城河的重要抓手。东风奕派此次以用户IP发布为契机,通过产品共创、服务升级、权益拓展等多维度举措,或将在自主汽车品牌向上发展的进程中探索出一条差异化路径。
