新快报讯 3月26日,美团发布2025年第四季度及全年业绩。公告显示,美团全年实现收入3649亿元(人民币,下同),同比增长8%。受即时零售行业“内卷式”竞争影响,美团业绩由盈转亏,全年净亏损234亿元,经营亏损170亿元。其中,核心本地商业板块经营亏损69亿元。
根据财报,2025年美团核心本地商业板块收入2608亿元。尽管外卖行业竞争空前激烈,美团仍稳定保持60%以上的GTV市场份额,并在中高客单价正餐市场保持绝对优势。此外,美团还通过品牌官旗闪电仓、自营前置仓等创新模式,推动“30分钟万物到家”从餐饮外卖拓展至日用百货、3C数码等各个品类。
本年度,核心本地商业持续深化商品零售与服务零售的场景协同。全面升级后的美团会员体系,涵盖餐饮外卖、酒店预订、生活服务、出行、医疗健康等多种消费场景,构建更符合用户需求的消费生态。在此带动下,美团年交易用户数及用户消费频次均创新高。四季度,核心本地商业经营亏损100亿元,较三季度环比大幅收窄。
2025年,美团食杂零售业务及海外业务实现强劲增长,带动新业务板块收入1040亿元,同比增长19%。小象超市通过持续深耕供应链,不断提升生鲜品质,商品能力领先行业。截至2025年底,小象超市已进入全国39个城市。
国际化方面,Keeta加速全球布局。继中国香港地区后,Keeta已完成中东海湾地区主要国家覆盖,并在巴西展业。在香港,Keeta持续巩固市场地位,并于第四季度实现UE转正。在沙特阿拉伯、卡塔尔、科威特、阿联酋以及巴西等新市场,Keeta均展现出强劲增长势头。
2025年,美团持续加大AI投入力度,打造物理世界的AI底座和行动能力。公司全年研发投入260亿元,同比增长23%。
一方面,美团继续投入研发物流、机器人等相关科技,包括无人机、无人车等。截至2025年底,美团无人机在国内外多个城市开通70条航线,累计完成订单超78万笔。近期,美团无人机在香港汀角村开通“老年人送餐”专属航线,将原本1.5小时跨海进山的送餐时间,缩短至10分钟。在广州、深圳、上海、苏州等城市,美团无人机开通常态化低空医疗配送航线,运送检验样本、急救物资和特殊药品。
另一方面,美团结合物理世界多年积累的服务场景优势和数据优势,以AI技术创新提升用户体验,帮每个商家都用上自己的AI助理。基于自研多模态LongCat系列大语言模型与开源模型,美团推出了面向用户的AI助手“小美”和 “小团”,实现AI技术在用户真实消费场景里落地。春节假期,有过亿人次用户通过“小团”规划吃喝玩乐消费,“小团”累计核验了7亿次全国商家信息,并结合13亿条真实用户评价进行二次校准,带动线下消费增长。同时,美团持续为商户迭代一系列AI工具,提供个性化的智能服务。截至目前,已有超过340万商户运用美团的AI商家经营助手,有效降低运营成本。
