官方账号发布不当图片？

Heretics电竞向中国粉丝致歉

4月17日，欧洲Heretics电子竞技俱乐部就官方账号发布不当图片事件，向中国粉丝发布正式道歉声明。

在公告中，俱乐部承认，一张外部创作图片未经充分审核即发布，未意识到内容包含不尊重中国粉丝的含义，给大家带来失望与冒犯，俱乐部承担全部责任。

事件发酵后，俱乐部第一时间下架违规内容，内部开展全面反思，承诺升级内容审核流程、加强文化背景学习。

Heretics俱乐部表示：“这一次让大家失望了，我们真的感到非常抱歉。同时，我们也已经在内部进行了反思与改进，确保未来能够做得更好，不再犯下类似的错误。”

艺术类校考成绩登录出错

中国传媒大学更正并致歉

4月16日，中国传媒大学发布官方说明，就2026年艺术类本科校考成绩登录错误事件公开道歉。此前，多名考生反馈校考成绩与此前查询结果不一致，引发广泛关注。经复核，学校确认：外国语言文化学院播音主持（中英双语）三试面试2月28日上午时段，47名考生成绩登录错误；音乐与录音艺术学院录音艺术、音乐学方向，另有3名考生笔试成绩录入失误。

校方立即更正全部错误成绩，同步调整对应考生排名，并启动对相关责任人的问责程序。声明中，学校向受影响考生及家长致以诚挚歉意，重申招生考试公平公正原则，欢迎社会监督。此次失误暴露成绩复核与录入环节管理漏洞，校方表示将全面优化流程，杜绝同类问题。

献血者要求免诊查费遭拒

荣县人民医院道歉

4月14日，四川自贡荣县卫生健康局就“无偿献血十年者遭拒免诊查费”事件发布通报。

4月11日，坚持献血10年、累计近4万毫升、获全国无偿献血奉献金奖的谢某某，持“博爱卡”到荣县人民医院就诊，按政策应享普通门诊诊查费免费，却被医院工作人员拒绝，引发舆论热议。

荣县卫生健康局表示，经调查，医院未严格落实无偿献血者“三免”政策，侵害献血者合法权益。荣县卫健局责令医院向谢某某当面致歉并获谅解；对分管领导、科室主任诫勉，严肃处理涉事人员，要求医院提交书面检讨。

卫健局在通报中公开致歉，承诺全县医疗机构全面排查政策落实情况，增设服务窗口、畅通投诉渠道，建立常态化督查机制。

海底捞门店强制员工自费买礼

CEO张勇将亲自向员工致歉

4月13日，海底捞官方发布公告，就门店管理层违规要求员工自费买礼物“维护顾客”事件进行汇报。

公告表示，经内部排查，杭州、咸阳、北京3家门店共4起违规行为：员工因候补订餐、客诉等问题，被要求自掏腰包买礼品，总计1237.9元，4月12日已全额返还。公告还表示，创始人兼CEO张勇将亲自向涉事员工道歉。

公告强调：“产生这些乱象的根源是多年来董事会过度激励店长，弱化总部职能建设。不切实际地要求店长完成尽可能多的管理职能，并对门店过度考核导致门店管理层恐惧和焦虑，进而将压力转换给基层伙伴。主要责任在董事会，并非店长。”

海底捞计划分短期和长期两部分来改进。短期为持续核查及退还，长期就是在一年内强化中台建设，完善精益化管理，弱化对门店的考核。