就三星电子劳资纠纷

会长李在镕鞠躬致歉

当地时间5月16日，三星电子会长李在镕紧急结束海外出差，返回韩国。就公司持续升级的劳资纠纷，李在镕向全球客户、韩国国民鞠躬致歉，并呼吁工会重返谈判桌。

此次劳资纠纷核心为半导体业务绩效奖金分配分歧。自2025年12月起，三星与工会启动谈判，2026年3月谈判破裂；5月11日至13日，在政府调解下双方重启“马拉松式谈判”，仍因差距过大未能达成一致。工会宣布将于5月21日启动为期18天的全面罢工，目前已有超4万名员工登记参与，预估罢工或致三星损失超40万亿韩元（约1820亿元人民币），冲击全球半导体供应链。

李在镕现场发表致歉声明并多次鞠躬，他表示：“关于公司内部问题给全球客户带来的焦虑与担忧，我深表歉意。向始终支持三星的韩国国民，我郑重致歉。工会成员和三星大家庭的成员们，我们同属一个整体，一个大家庭。现在正是我们团结一致，朝同一个方向前进的时候。”

产品未达最佳品质

很久以前羊肉串致歉并退款

5月14日，连锁餐饮品牌很久以前羊肉串发布致歉与退款说明，承认旗下24 家门店（含嘉兴店）因烤制工艺与设备管理问题，导致羊肉串未达最佳品质，影响约4.8 万桌顾客，并全额退款110余万元。

很久以前羊肉串向消费者表示：“当时烤炉未预热到最佳火候就烤了羊肉串，所以您吃到的是只能称作‘烤熟的羊肉串’，而不是‘最佳状态的羊肉串’。辜负了您的期待，我们内心感到惭愧。是我们的疏忽让您没吃到最佳状态的羊肉串，所以原路‘退回首轮烤制一半羊肉串的钱’作为补偿，这样我们才能心安。”

在2026年2月，嘉兴店首先发现羊肉串烤制时间过长、水分流失，口感变差，原因系门店过度依赖测温枪、忽视电压波动导致烤炉功率不足。总部随即开展全国排查，发现部分门店大烤炉预热不足、设备调试与培训不到位等共性问题。如今，很久以前羊肉串表示，已完成全门店整改，包括优化烤炉预热标准、加强电压监测、完善员工操作培训。

据公开资料，很久以前羊肉串是国内颇具影响力的大型直营连锁品牌，创立于2008年。

就生态与管理问题

河南老君山景区公开致歉

5月12日晚，国家5A级景区河南老君山通过官方微信公众号发布整改声明，就徒步线路垃圾散落、游客违规吸烟、设施破损等问题向社会各界公开致歉，承认管理存在短板与监管漏洞。

老君山景区表示：“针对网上反映老君山景区徒步线路垃圾散落、游客吸烟等问题，老君山景区高度重视，诚恳接受社会各界的批评与监督。我们深刻认识到，这些问题暴露出景区在管理上存在短板与监管漏洞。在此，我们向广大游客和社会各界致以最诚挚的歉意！”

景区表示，已全面启动整改行动，将举一反三建立长效机制，强化生态管护、防火巡查与设施维护，全力营造安全整洁的游览环境。

事件源于先前的媒体报道。报道指出，作为伏牛山国家级自然保护区核心区，老君山徒步路段陡坡处散落大量建筑与生活垃圾，清理难度大；保护区内游客违规吸烟现象普遍，防火规定形同虚设；十余处弯道反光镜破损缺失，存在交通安全隐患。上述问题引发公众关注。

员工嘲笑带娃顾客

理想汽车4S店致歉并整改

5月6日，在河南濮阳一理想汽车4S店，有顾客带婴儿检修车辆时询问母婴室，遭店员当众嘲笑 “想喂奶找母婴室”。这位顾客表示“当妈妈已经很累了，在社会上还要被这样对待”。这段视频发布后，引发公众关注。

涉事4S店随后公开向顾客致歉：“带着孩子出门已经不容易了，我们店里的体验没有让您满意，我们深表抱歉，您的不好感受就是我们的失职，向您真诚道歉。”

5月11日，理想汽车方面就此事向记者表示，“门店已第一时间上门向这位母亲当面致歉，也获得了她的谅解。事发后，公司立即在濮阳该门店增设了母婴室，并紧急启动了全国理想门店的母婴室改造计划，已在全国215家理想直营服务中心配备好了母婴室，后续还会继续推动包含直营和授权在内的更多门店陆续完成改造。”