新快报讯 受今年第10号台风“美莎克”影响，广西南宁、贵港、钦州、防城港等多地近日遭遇持续性强降雨，引发严重洪涝灾害。灾情之下，源自广西的东呈集团第一时间启动应急响应，集团管理层连夜从广州驱车赶赴贵港灾区，统筹旗下城市便捷、宜尚、柏曼等品牌数十家门店协同作战，开放场地资源、运送急需物资，为受灾群众和一线救援力量筑起“避风港”。

管理层连夜驰援，涉水运送物资

7月6日晚，获悉广西暴雨致集团旗下多家门店停水停电断网、大量客人滞留后，东呈集团董事、城市便捷品牌事业群CEO阮清苗带领团队，在当地高铁停运的情况下连夜从广州自驾奔赴贵港。

途中，因多条道路积水中断，团队几经周折，最终在消防部门协助下，转乘冲锋舟蹚过两处齐颈深的积水路段，将物资送到受灾最严重、滞留人员最多的城市便捷贵港体育中心大学城店，亲手交到一线店长、加盟商和滞留客人手中。

门店开放场地资源，为群众和救援力量撑起“避风港”

自汛情爆发以来，城市便捷贵港体育中心大学城店全员坚守，在物资紧缺、对外隔绝的困境中安置群众。救援团队抵达后，面向被困住客和周边受灾群众全面开放公益服务：免费开放大堂供休憩，提供热饮、矿泉水、设备充电、应急药箱及公共洗手间等便民保障。

在防城港，宜尚酒店东兴口岸市政府店受内涝影响，在完成自救的同时，第一时间向奋战一线的解放军、武警及消防救援人员开放大堂、会议室及休息区作为临时集结休整场所，设立“救援人员免费取水点”，并将应急雨伞送至各执勤点位。目前广西全区宜尚酒店大堂已全天候向社会开放，为过往群众免费提供饮水、热姜茶、洗衣烘干、充电休憩等服务。城市便捷、柏曼等多家门店也向受困群众提供饮用水、免费充电、爱心医药箱、餐食加热等帮助。

一线员工坚守岗位，筑起“不打烊”服务防线

面对停水停电断网，东呈广西门店员工与加盟商没有退缩。贵港受灾的6家城市便捷门店中，代理店长李立丽带领员工坚守唐人街店，短暂停运后迅速恢复；民族公园店店长李东琴在员工无法到岗情况下，连续3天每天仅休息3小时，独自支撑满房超负荷运营；国际生活港高铁站店店长王朝琴在积水中连续浸泡致身体过敏，医生建议其返邕就医，她仍坚持协助客人转移，称“只要一个客人在，我就守好不能走”；城市精选贵港市政府万达店店长张日星在转移客人的同时，蹚水走访周边受灾门店，成为区域信息纽带。目前贵港6家门店中2家已恢复正常，其余门店客人安全转移或物资补充到位。

在贵港、南宁、横州的柏曼酒店，员工一边清理积水、维持运营，一边安抚滞留客人，保障免费安全餐食，集团同步推出已预订受灾区域房晚的免费退改政策。东呈集团表示，将持续关注灾情，统筹旗下品牌与门店做好后续支援保障工作。

采写：新快报记者 陈镟