话题人物罗永浩再次登上了热搜。这次是因为“怒斥电视机厂商”。7月25日，他在微博上说：“给老太太换了两次电视机她都用不明白，对，包括所谓‘长辈模式’。最后只好加装了一个巨垃圾但是老人至少会用的IPTV机顶盒。明明网络节目上有看不完的电视剧，还是只能让她看传统电视频道。”

IPTV机顶盒是不是“巨垃圾”，这属于罗永浩一家之言，我们不予置评。但现在的电视机开机难、广告杂、套路多，却是不争的事实。不要说老年人整不明白，就算是年轻人，也容易在一键又一键的递进和切换中把耐心消磨殆尽。也许这也是电视开机率持续走低的原因之一吧。

罗永浩的吐槽扯下了当下某些智能电视的遮羞布。曾几何时，电视机堪称最具平民气质的家用电器之一。按下电源键，点击频道按钮，无论男女老少都能迅速获得视听体验。如今，电视越做越薄、功能越做越全，可最基本的“打开即看”却成了伪技术难题——是不为也，非不能也。开机广告、多级菜单、账号登录、会员弹窗……层层嵌套的商业设计，把客厅变成了数字迷宫。所谓的“长者模式”，往往也只是放大字体、调大图标，底层变现逻辑却纹丝未动。

商业逻辑使电视不再是单纯的内容呈现终端，而是被异化为流量入口、广告载体和收费平台。拥有了更先进的硬件，却制造了更落后的体验，这显然有点荒谬。但技术是无辜的，技术在应用场景中呈现出的善恶，最终还是取决于技术的使用者。之所以会出现电视“智能”不能的悖论，其逻辑大概也不过如此。

科技以人为本，不应是一句空洞的口号。技术进步应当消弭鸿沟、普惠众生，让不同群体共享发展红利，而非制造新的壁垒、加剧数字鸿沟。2025年，国家广播电视总局推出“便捷看电视”认证，要求“开机进直播”“一键进直播”，部分厂商已经跟进。这是一个积极的信号，科技进步的落脚点在于能否真正回应人的需求。智能电视的诞生，本是为了让老人也能便捷触达海量内容，而不是让他们在迷宫般的界面里摸不着北。

让电视回归简单，让智能服务于人，这不仅是善待老年群体，也是科技文明应有的温度。

文 | 羊城晚报评论员 林如敏