新快报讯  10月15日，2026年京东11.11“又好又便宜”发布会在京举行。会上，京东首次全景展示超百项细分服务产品，并针对服务消费痛点发布京东服务“333”计划。据悉，今年京东11.11已于10月12日晚8点全面开启，首日下单用户数实现同比双位数增长。走过十余年的双11，价格已不是大促的全部，服务正被摆到更重要的位置。

价格之外，京东把服务摆上主位

随着消费者对高品质服务消费的需求持续增长，大促的比拼维度也在变化。今年京东11.11把服务摆到了更突出的位置，发布会上，京东服务全景图首次亮相。目前京东已集合超百项细分服务产品，围绕居家、出行、健康等核心生活场景，并聚焦养老、宠物、AI等新兴需求。

支撑这张全景图的，是京东遍布全国的数十万服务者：00后养老照护师吾拉哈提·那吾巴提毕业后已为300多位老人提供上门助浴，和爷爷奶奶处成了“忘年交”；95后小伙高占伟从三甲医院临床护士转做“到家护士”，服务了5000多名不便出门的患者。京东表示，依托超级供应链，京东已建成覆盖产业与生活的一站式现代服务体系，其中生产服务已覆盖超1000万家企业。

“333”计划给服务立标准

针对消费者在服务消费中的顾虑，京东服务推出“333”计划：聚焦隐形收费、服务参差、售后缺失三大行业痛点，从价格透明、服务规范、售后保障三个维度建立三大标准，并发布京东服务三大承诺，以专业为用户提供确定性服务。

承诺的背后是服务者队伍的培养。据京东介绍，其已建成全球规模最大的蓝领培训体系，累计培养超百万蓝领人员，未来3年还将再培养百万人。落到消费端，今年11.11期间京东服务单品至高优惠4680元；10月28日将开启“超级服务日”，带来日常保洁、汽车保养、养老服务等全品类生活服务5折优惠，此后每月28日如期开启。

国家贴息延伸到信用卡分期

商务部等部门此前印发的《关于扩大服务消费的若干政策措施》，提出“政府补贴+金融支持+商家优惠”的组合补贴思路。

本次发布会上，京东金融业务同步披露11.11专项服务。目前京东数字金融业务已服务7亿用户、超1000万商家。继京东白条率先落地国家贴息后，京东又将贴息延伸至信用卡消费分期，成为首批落地国家贴息新政策的电商平台——2026年8月1日起，国家消费贷贴息政策已将信用卡消费分期纳入补贴范围，年化贴息1个百分点，单个借款人年度累计上限5000元，广发银行已成为首家在京东平台上线“国家贴息”的合作银行。

10月29日起，京东支付推出“11.11抽千万免单”，京东白条“天天享免息”覆盖部分商品，最高可享24期分期免息。面向商家，京东推出“11.11商家护航计划”，提供超百亿专项提额、3000万元息费补贴，并以出海保险护航企业出海。

依托20多年深耕的超级供应链，京东正以“商品供应链+服务供应链”，让真便宜有来源、好服务有保障。