新快报讯 10月27日，2021广州国际智慧物业博览会在广州保利世贸博览馆开幕，展期3天。本届博览会由广州市物业管理行业协会（以下简称“广州物协”）发起，中国商业物业发展建设工作委员会、广东省物业管理行业协会、广州旭杨国际展览有限公司共同主办。
27日，广州物协发布了广州物业服务费市场指导价，最高收费6.2元/月/平方米。博览会上，一众科技产品亮相，展示出智慧物业的无限潜能。

1 物业服务费市场指导价出炉，划分为三档

27 日下午，广州物协发布了《<物业服务 第 2 部分：住宅小区>配套物业服务费市场参考价》及《广州市住宅小区物业服务项目参考清单》，共确定了三档 9 类物业服务费市场参考价，其中一级收费标准最高达到了 6.2 元 / 月 / 平方米。

广州物协相关负责人解释，以广州市市场监督管理局去年发布的广州市物业服务地方标准《物业服务第 2 部分：住宅小区》（DB4401/T100.2-2020）中的 3 个等级的物业服务标准为基准，该协会委托第三方机构，针对协会会员单位的物业服务企业进行抽样，抽取 30% 的比例近 200 家物业服务企业进行样本数据搜集，并根据广州市经济发展水平和物业服务成本变动情况，建立数据模型进行测算，最终确定了三档 9 类物业服务费市场参考价（按住宅小区的建筑面积进行区分）。

未来广州物协将针对这 3 个等级之外的低级别及简易物业服务的需求，同样委托第三方机构进行建模测算并适时发布相关的物业服务费市场参考价。

适用范围：不采用地方标准，不在参考价指引范围

据悉，本次发布的参考价仅供业主与物业服务企业在采用广州市住宅物业服务地方标准《物业服务 第 2 部分：住宅小区》中的相应服务标准，签订物业服务合同协商约定物业服务收费时参考使用。

已实施物业服务的住宅小区，其服务标准不采用上述市场监督局发布的地方标准的服务内容的，不在本次市场参考价指引范围。业主及物业服务企业拟按本市场参考价调整物业服务费的，可先依据本次广州物协同步发布的《广州市住宅小区物业服务项目参考清单》调整物业服务标准及内容，再参照相对应的市场参考价范围测算物业服务费价格，最后必须根据《广州市物业管理条例》的相关规定由业主与物业服务企业双方协商一致后方可执行。

新建住宅的前期物业服务费测算可参考本次市场参考价及服务项目清单的内容，具体价格的确定也应依据《广州市物业管理条例》及价格部门的相关要求执行（超过政府指导价的须经价格部门审批后执行）。

焦点回应：

1. 为什么市场参考价采用价格区间？

广州物协：由于每个住宅小区的独一性，同一范围建筑面积的小区，因为交付使用时间、出入口个数、设备设施状况、地域人工成本等项目客观条件不同，以及每个物业服务企业要达到同样服务标准所投入的人员成本和物力成本有所区别。为保证市场参考价的普适性，避免由于上述住宅小区的个性因素以及物业服务企业自身管理能力的差异对物业服务费价格的影响，本次编制市场参考价的第三方机构通过对搜集的数据价格区间极值做了修正处理，最终确定了不同服务标准下不同类型住宅小区物业服务费参考价的区间。

2. 为什么参考价范围高于现有住宅小区服务费？

广州物协：本次物业服务费市场参考价的测算是以广州市市场监督管理局发布的广州市物业服务地方标准《物业服务第 2 部分：住宅小区》（DB4401/T100.2-2020）中的 3 个等级的物业服务标准为基准。其中的服务标准是采集近几年新建住宅项目的物业服务标准为基础并做了适当调升的，目的是从长远的角度促进整个行业标准的提升，让物业服务企业为业主提供更高标准更规范的物业服务。因此，本次测算编制的市场参考价也相应高于以往建成并实施物业服务多年的住宅小区。（需要特别指出的是，对于这类小区的业主不用担心服务费的提升，简单而言，提升服务标准才能提升服务价格。）

2 看点

扫地、巡逻、监控，以往，当我们提到物业管理的时候，很难与现代科技产生联想。然而，本次博览会上，清洁机器人、巡逻机人、挪车机器人等诸多科技产品集中亮相，展示出智慧物业强大的潜力。

汽车搬运机器人：

它能帮你自动泊车，机械车位也不在话下

安装了多个圆柱金属条的一块白色板，从外表上看，平平无奇，甚至就像大型机器上的一块零部件。然而，这确是来自深圳闪移的汽车搬运机器人。现场，这块金属板走到一辆私家车轱辘下，伸长躯体，张开小圆柱形"翅膀"，将车背上后开始缓缓移动。

参展商许水洪告诉新快报记者，这个机器人融合了 AI 自动驾驶技术，最大可承重约 3 吨。主要功能是代客泊车。"比如说，你开车过来，只要把车停在停车场入口就行。这个机器人会自动帮你把车停到位子上，当你要离开的时候，在系统上选择，机器人会自动把车给开出来。就算是机械车库，它也能帮你停好。"

许水洪说，因为汽车搬运机器人可以实现挪车的技术，所以空间利用率更高，传统 100 车位的车库，如果配置了机器人，可停车近 160 辆。"以前，我们车必须停的有距离，而且一辆车不能堵住另一辆的出口。但现在可以这么堵上，它要出去的时候把前面的车挪开就行了。"据其介绍，有机器人在的车库，不必配置工作人员。目前，该产品的目标客户是大型交通枢纽以及高级商超，深圳北站已用上了这种机器人。话至兴处，许水洪忍不住推荐，"它客观上也减少了车辆的尾气排放，对环境很友好。"

四足"机器狗"：

危险的地方，由他来巡逻

"哒哒哒"，展区内，一只黑色的"机器狗"引起了记者的注意。它行动灵活，能从展示台上下来，甚至趁着工作人员不注意，绕过桌椅走到该公司展位的另一侧。仔细看，机器狗的"脑袋"是由多个摄像头集合的长方体。

"这是我们智绘科技的四足机器人，"工作人员向记者介绍，该机器人能抗火，可代替人类去危险的地方进行安全巡防，比如变电站巡视，以及森林监测等。"在小区里或者园区里，它还能自己坐电梯上去。摄像头拍摄的画面会传到后台，以便于物业了解情况。"据介绍，小"机器狗"目前还处于测试阶段，一般能维持 15 小时的使用时间。

楼宇电梯物联展示平台：

实时监控电梯关键设备，故障率可下降 50%

"这是我们的楼宇电梯物联展示平台，"一块屏幕上，电梯们运行的关键数据展示出来。记者点进去，这家公司电梯的实时监控出现在画面上。同时，该电梯的运行状态、运行速度、开锁区域、安全回路、轿厢意外等关键数据也出现在屏幕上。

来自金地智慧服务集团的工作人员告诉记者，电梯监控已成为主流趋势，目前上海正在全市推行电梯监控入网。该公司开发的系统对电梯的主要配件，包括钢丝绳、主机等都进行了数据监控，一旦发生意外可在后台及时处理。"电梯安装了智能传感器，所以能实现相关功能。而且，通过数据处理，能发现并计算配件的使用频率、使用效能，进而提升电梯的寿命。根据我们公司自己的实际体验，使用智慧电梯物联管理平台后，电梯故障率下降了 50%。"

采写：新快报记者 王彤

摄影：新快报记者 李小萌