■农林街社区党员志愿者广泛开展上门服务“献爱心”活动。

社会善治，民生所系，民心所向。近年来，各街道打造共建共治共享的基层社区治理，效能显著，尤其是开展“我为群众办实事”活动，为群众办好一批“看得见、摸得着、能感受、得实惠”的实事，进一步增强人民群众的获得感、幸福感。

笃行不怠，知微见著。为此，新快报从今日起推出“记者新春走基层”之“一区一街”系列策划报道，将记录和彰显区街在社区治理的事迹和经验……

“农林街有人口密度大，机团单位、医院、学校多，居民素质高等街情民情。我们要爱护好、服务好、运用好这些资源。”越秀区农林街道一位负责人表示，农林街把党的政治优势和组织优势转化为基层社会治理优势，努力打造共建共治共享的社会治理格局。党建、协同、创新、质效、善治，也成为了农林街社会治理和社区营造的核心价值观。

■文图：新快报记者 邓毅富

［合力社区］

集聚党建合力，启动“红色引擎”

农林街以党建引领推进社会协同，整合资源优势，集聚党建合力，启动“红色引擎”。

农林街深化“大党工委”机制，吸纳辖区5家规模、影响较大的驻街单位党组织负责人进入街党工委班子，扩大“党建朋友圈”，广州市卫生健康委员会机关党委等5个单位党组织到街道报到，开展共建共治活动。

比如：街党工委与中山一院党委签订党建共建协议，打造了集党建宣传、消防安全、科普学习、运动休闲于一身的“杏林花园”；与中国电信东山分公司党委等单位达成合作，以党组织推动社区金融、电信、旅游等民生服务项目。

在疫情期间，各基层党组织充分发挥战斗堡垒的作用，在全区率先推进“智能防控”，实现零接触测温报警。

［共治社区］

智囊团应对加装电梯难

农林街辖区有大量多层旧楼没有配建电梯，在旧楼加装电梯过程中，存在筹集资金难、邻里意见各异、审批手续繁复等诸多问题,使旧楼加装电梯困难重重。

这天，一场别开生面的交流会在马棚岗社区内举行。四位被街道聘请的“旧楼加装电梯智囊团成员”与辖区10栋正处于电梯筹备阶段的楼栋居民们交流加装经验。

为了帮助有加装电梯需求的居民，农林街道动员参与过加装电梯的六名热心楼长，组建了“农林街旧楼加装电梯智囊团”。鉴于他们都是有成功经验的过来人，经历了加装电梯发动居民、筹集资金、审批报建、施工建设、维护保养等过程，于是成为了加装电梯的“专家”。

街道还成立了由居委会专干、社区律师、楼长组成的调解小组，把“讲理”与“用情”相结合，帮助有疑惑的居民住户分析问题、解决问题，最终达成加装电梯的共识。

［数字社区］

实现“一站式”指尖服务

农林街以创建数字社区为契机，开发了“越秀人家”（农林街）微信小程序，全街社区所有政务服务项目都集中到这里，通过小小的手机，居民就能在线上办理养老保险、最低生活保障、失业保险、残疾人证等各类政府服务。实现“一站式”服务向“指尖”服务的转变，实现居民到社区办证办事零跑动。

居民养老服务同样也是农林街数字社区建设的一大特色。通过“越秀人家”线上预约，“三无”孤寡独居老人、低保、低收入家庭长者都可以进行日间托老服务、免费康复理疗等多项服务。在数字社区建设带动下，农林街积极探索“互联网+养老”模式，2020年1月，获得工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委联合颁发的“国家级智慧健康养老示范街”称号。

为推动社区多元共治，农林街创新工作模式和手段。在“越秀人家”（农林街）数字社区平台建立搭建党建引领线上议事机制，由社区网格党支部收集居民意见并组织线上议事，带动居民为社区共治出谋划策。

［温暖社区］

“居家卫士”安全扶残助老

“残障人士和家庭”是社区扶贫助困的重点，农林街为此设立了“居家卫士”农林街居家安全诊疗服务项目。

一位农林街道社工站负责人介绍，这个项目是为农林街社区居民，特别是独居长者、空巢长者、残障家庭等特定人群提供居家安全情况全面的评估诊疗，并针对有改造需求的经济困难人群，通过社区捐赠平台以及社区多元主体的支持，提供全额或一定比例的资助协助改造。

农林街社区低保孤寡长者王叔是该项目帮扶对象之一。社工根据王叔的居家安全情况及其需求，实施定制了改造方案，帮助王叔实现了居家环境大转变。一是辅助设施加装：针对王叔四肢无力、腿脚不便的情况，为王叔加装坐便椅。二是简单家具置办：帮助王叔收纳物品，还原干净整洁的居住环境。三是安全隐患消除：帮助王叔更换不合规的电插座。四是社区爱心人士捐赠一台洗衣机给王叔清洁衣物，解决了衣物长期未洗的困境。

区势

越秀区政府效能实现新提升

●越秀区9大类145项基本公共服务事项实现“有标可依”，公共服务总体满意度连续六年居全省各区（县）第一。

●建成全省首批县（区）级政务服务标杆大厅，745项涉企业务、130项居民服务“免证办”，创业、纳税等113项主题事项实现“一件事一次办”。

●圆满完成18大项116条改革举措，全市首创“云勘查”远程审批平台，现场核查环节时间压缩90%，获批开展省信用建设服务实体经济发展专项改革试点。

访谈

下一步，利用科技手段实现科学治理

新快报：农林街在“我为群众办实事”中，做了哪些最有效的实事？

叶文辉：一是精准对接民生需求。扎实开展“双微”行动，征集并对接认领义务诊疗、法律援助咨询等“微心愿、微项目”242个。二是聚焦群众“急难愁盼”事，将群众关注度高、反映强烈的垃圾分类、夜间施工、占道经营、违建拆除、加装电梯等民生实事落地解决。

新快报：农林街今后在社区治理、服务街坊中，有什么计划？

叶文辉：一是广泛吸引群众参与社区共同治理。由社区党组织牵头，利用线上居民议事平台，让小区物业、楼栋长、居民代表等广泛参与社区治理。二是充分利用科技手段实现科学治理。在“越秀人家”小程序农林街板块拓展“特殊人群服务”“未成年人保护”等模块和功能，探索“互联网+养老”模式，以信息化手段创新社区治理模式。

（叶文辉：越秀区人大常委会副主任、农林街党工委书记）