新快报讯 9月10日-11日,“优质服务 提质增效——塑造中国民航服务新生态”第九届中国机场服务大会在宁夏举行,大会为获得2023年度民用机场服务质量评价荣誉奖项的单位颁奖,广东机场集团所辖广州白云国际机场、揭阳潮汕国际机场、湛江吴川国际机场、惠州平潭机场4家机场受邀出席会议并领奖。4家参评机场均获评最高综合性奖项的“服务质量优秀机场”奖,这是广东机场集团连续第三次实现“大满贯”。
依据民用机场服务质量评价工作规则,2023年度评价范围包括106家年旅客吞吐量超过100万人次的运输机场。广东机场集团所辖4家参评机场从106家参评机场中脱颖而出,全部获评“服务质量优秀机场”:广州白云国际机场获得1000万(含)以上量级服务质量优秀机场奖;揭阳潮汕国际机场、湛江吴川国际机场、惠州平潭机场获得200万(含)—1000万量级服务质量优秀机场奖。其中,广州白云国际机场、揭阳潮汕国际机场、湛江吴川国际机场三家机场都是第四次获得该奖项。
本届服务大会主论坛设有主旨演讲、国际视角、专家观点、沙发论坛等环节,为各参会单位提供相互学习、共同促进和提升的平台。在主旨演讲环节,广州白云国际机场股份有限公司举行2025年第七届ACI机场体验全球大会路演推介,诚挚邀请业界精英共赴国际航空界的盛会。
在沙发论坛环节,来自广东机场集团等机场单位代表围绕“优质服务创造价值”的话题作交流分享,包括机场服务创造的品牌价值、社会价值和经济价值等方面,传递行业服务创新理念和最新实践。
本届大会由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院、中国民航报社共同主办,西部机场集团宁夏机场有限公司协办。大会全方位展示我国民航机场业服务发展成果,持续有效促进我国民航更高水平的发展,共同讲述“中国创新发展”故事,共同打造“中国服务品牌”。
采写:新快报记者 李佳文