新快报讯 5月11日,阿里集团宣布千问与淘宝全面打通,开启AI购物全新体验。用户打开千问App,与AI对话,即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买;打开淘宝App,点击“千问AI购物助手”,即可AI购物,并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。这也是全球超大规模电商平台与顶级大模型应用的首次深度融合,实现AI购物从商品推荐到下单、履约、售后的全流程闭环。
据介绍,与淘宝打通后,千问能基于淘宝40亿商品库及超20年积累的真实购物场景数据,准确理解用户聊天中的消费意图,精准推荐商品,用户跟AI说一句话,即可完成商品挑选、对比并下单购买。当用户难以描述购物需求时,千问也能通过对模糊意图的理解,准确推荐;还能为用户的生活场景推荐匹配的商品组合,如当用户提出“我是个孕妈妈,应该买些什么”时,千问可结合孕晚期等条件,直接给出“待产包套装”、“产褥垫”、“婴儿包被”等一系列商品组合。
围绕不同购物场景中的真实痛点,淘宝已上线多项AI功能,包括“AI问答”、“AI试穿”、“AI种草”、“AI省钱”等。
此次千问与淘宝互通,是行业内首次实现AI购物全闭环。依托淘宝成熟的商品匹配、订单管理、物流履约和售后服务能力,千问已能够完成从需求理解、商品推荐,到下单、履约、售后等完整购物流程。在全球范围内,阿里唯一同时拥有顶级大模型和最丰富、最完整的生活服务业态,凭借这一独特优势,阿里选择在生态内打通 AI 购物全链路,构成了其难以复制的壁垒。
