新快报讯 10月13日,因学习胖东来而备受关注的永辉超市在广州以“国民品质 人间烟火”为主题,在行业内首次以发布会形式,系统性阐释其商品战略并发布最新品质成果,宣布“国民超市 品质永辉”的新定位。
“胖东来的成功,表象是服务,内核是爱与尊重,以及利他之心。永辉要重塑‘人是第一’理念,让永辉人重拾信心,让顾客重新回来。”会上,永辉超市刚走马上任一个月的90后首席执行官、全国调改负责人王守诚透露,今年1-8月,员工累计分红超过3100万元,累计32094人,其中,单店单月分红最高超过30万元。截至2025年8月31日,共有近5000名员工参与技工认证,专业通过率达78.2%。“员工状态的改善,以及门店内细致入微的胖东来式便民服务,让消费者加速回归。”
本次发布的“永辉定制”与自有品牌“品质永辉”两大系列,呈现了覆盖生鲜、熟食烘焙、饮品、日用品等多个品类的超20款高标准商品。
永辉超市副总裁兼首席产品官佘咸平表示,永辉超市正推动“一场彻底的商品中心化变革”,目标在三年内锁定200个核心战略伙伴,打造100个亿元级大单品,对合作伙伴承诺无渠道费用、无拖欠货款、无恶意垄断。“供应商的创新优化是一个非常有意思的事,如果深入其中,会发现有无限可能。”佘咸平以爆品三文鱼举例,通过优化供应链路,如鱼头供应餐饮,鱼碎肉做成鱼肉馅饺子等方式压缩成本,做到“质优价低”。
围绕“商品为先”,永辉超市搭建起由大牌尖货、永辉定制、品质永辉组成的商品结构。大牌尖货方面,永辉超市将持续为消费者精选国内外一、二线品牌的高质价比商品,满足消费者多元化的品质消费需求。
永辉定制方面,永辉超市坚持“同价格品质最优、同品质价格最低”的原则,与知名品牌进行联合定制。发布会上,永辉超市重点发布了定制鲜牛奶、定制酸奶、冰鲜挪威三文鱼等8款定制类商品。
品质永辉作为自有品牌体系,严格遵循胖东来自有品牌“DL”系列的标准开发流程,强调品质和价格的平衡,以展现差异化、富有竞争力的独特价值。发布会上,品质永辉重点发布品质永辉橙汁、微胶囊香氛酵素洗衣液等12支商品,今年预计共推出60支商品。此外,永辉超市还公布了五年发展规划,表示未来5年将打造500支自有品牌商品,全面构建起支撑品质零售的商品生态。
“永辉的盘子很重,内部给大家一个相对宽松的成长时间。但双节的两个数据,给了我们更大的信心。”会上,王守诚接受记者采访时透露,国庆中秋双节期间,永辉超市全国调改店整体销售额同比增长超过100%,买单客流同比提升超80%,16支爆款单品销售同比增长超过10倍,成为推动消费增长的重要引擎。
自2024年5月启动胖东来模式调改以来,永辉超市交出了一份扎实的成绩单。截至目前,永辉超市共有102家调改门店的顾客净推荐值(NPS)均值超过40%,达到行业优良水平,其中更有19家门店该值超过50%,成为内部标杆。永辉超市调改店客流平均增长80%,60%以上进入稳定期的调改门店盈利水平超越过去5年最高值。
胖东来董事长于东来对永辉超市目前取得的成果表示肯定,并在发布会现场通过视频寄语:“永辉超市从民生永辉升级为品质永辉,坚持做高品质的好商品,让顾客更安心,让社会更美好。调改并非一蹴而就,目前永辉超市发展得一天比一天好,未来会越来越好。”
采写:新快报记者 陆妍思