一款上市5分钟售罄的新品,把影石Insta360拖入了一场关于国家消费补贴的舆论漩涡。6月10日,影石发布首款徕卡双摄云台相机Luna Ultra,发布会标价3999元起,多平台迅速售罄。但消费者很快发现,线上3999元的到手价并非品牌直接降价——电商页面标注的“政府补贴”标签显示,消费者需先领取国家消费补贴(下称“国补”),才能在4729元原价基础上抵扣至3999元。
更让用户困惑的是,在未开通国补渠道的线下门店,同款产品同样标价3999元。线上线下一个价,但线上走国补、线下靠品牌让利——这730元的差额,到底是谁在出?
价格迷雾:发布会上的3999元从哪来?
这场争议的起点,是影石于6月10日举办的Luna Ultra新品发布会。彼时,发布会海报明确标注标准套装售价“3999元起”,线下门店同样标价3999元。然而,不少消费者在淘宝旗舰店下单时却发现,商品原价实为4729元,需领取15%的“政府补贴”并叠加店铺优惠后,实付价格才能达到3999元。有网友晒出的订单截图清楚显示:商品总价4729元,享受“政府补贴”和“店铺优惠”后,实付款为3999元。
这一发现迅速在社交平台引发热议。有网友直言:“这不就是拿国补的钱填品牌的坑?”还有网友认为,此类操作不仅涉嫌骗取国家补贴,还占用了消费者的国补名额。
面对舆论质疑,影石Insta360相关工作人员在接受媒体采访时承认,新品发布会存在标价疏漏,仅公示了优惠后到手价3999元,未标注4729元的官方原价,误导了消费者认知。工作人员解释称,由于各渠道补贴政策不同,线下门店无法叠加优惠券,因此直接标注最终到手价,线上则依托补贴政策实现降价。
6月22日,记者查看相关商品链接发现,领取国补优惠的方式已被修改为“领取优惠券”。而对于消费者最为关心的补贴资金来源问题,工作人员表示线上领取的国补“不占用政府资金和国补名额”,但当记者追问补贴费用究竟由谁承担时,对方回应“暂未掌握”。
最新回应:品牌兜底,无关国补
6月23日,接近影石人士向媒体作出系统性回应:Luna Ultra确属国补申请范围,在部分渠道具备国补资格;因各地政策落地节奏不一,为确保全国消费者统一享受3999元到手价,品牌同步推出“品牌补贴限时优惠活动”;整个环节不存在骗补或违规使用补贴行为。
该人士强调,Luna Ultra标准版官方原价为4729元,3999元系专属活动价格,消费者领券后即可购买。
与此前“标价有误”“国补费用来源暂未掌握”等分散回应相比,这一口径明显收紧,传递出三个信号:产品有国补资格、品牌自掏腰包兜底、全程合规。然而,这份回应并未正面解释几个核心矛盾——
其一,电商页面标注的是“政府补贴”而非“品牌补贴”,消费者在下单时看到的是国补抵扣,而非品牌优惠券。如果实际由品牌出资,页面标注是否构成对消费者的误导?平台是否知情?
其二,“各地政策落地节奏不一”意味着部分区域尚未将Luna Ultra纳入补贴目录。在那些已纳入的渠道,消费者领取的补贴是政府资金还是品牌资金?两类资金来源的订单如何区分、有无记录?
其三,截至6月22日,涉事产品线上国补领取入口已下线,变更为通用优惠券形式。如果操作全程合规,为何在舆论发酵后紧急调整规则?
国补政策的初衷是让利于民。当“政府补贴”的标签出现在商品页面,消费者天然的认知是政府在为自己买单。如果这730元最终来自品牌营销预算,那页面上标注的就不该是“政府补贴”;如果确实来自国补资金,那线上线下同价的逻辑就需要更清晰的财务链路来支撑。
截至发稿,影石方面尚未就消费者订单是否占用个人国补名额、品牌补贴与国补资金的具体区分方式等进一步细节作出公开说明。
采写:新快报记者 郑志辉 陈学东
